Gliver
March 2024 •
3
Обратилась в данный магазин чтобы заказать кресло-футон Оустер. Решила связаться через вотс апп с менеджером, чтобы оформить заказ. Менеджер Анна абсолютно не компетентный сотрудник, не знающий своих обязанностей. Знание своей работы-0. Написала данному менеджеру что мне нужно, и человек говорит о том, что доставка будет стоить 800 рублей. Когда на сайте написано что доставка набивной мебели-600 рублей. Думаю, странно, ну хорошо, я заплачу эти 800 рублей. Далее, я Анне пишу, что у нас есть лифт, нам нужно поднять на этаж. На что в ответ я получаю: ПОДЪЕМ ПЛАТНЫЙ-500 РУБЛЕЙ. Что простите? На сайте написано, что подъем на этаж с лифтом- БЕСПЛАТНЫЙ. На что я ответила, что очень странный сервис, цены не соответствуют с сайтом, я вынуждена буду подъехать сама и оформить заказ. На что мне отвечают: «так мы вам поднимем без проблем бесплатно» Для меня был удобен вариант оформления заказа онлайн, так как у меня грудной ребёнок. И из-за такого сотрудника, который не знает даже цен, мне пришлось на общественном транспорте ехать с ребёнком, для меня это было не удобно. Поэтому оценка 3. Я приехала в данный магазин на шоссе энтузиастов, нас встретил менеджер- Руслан. Замечательный консультант, помог с выбором, размером, все показал, рассказал. Было приятно работать. Он принес извинения за данного менеджера Анну. Кресло-футон приехал отличный. Я очень довольна качеством. В службе доставки курьер помог разложить, показал как складывается/раскладывается. Но неприятный осадок от менеджера остался. Очень жаль, что один такой сотрудник, может испортить впечатление о компании.
Fresh Nail Bar
February 2024 •
1
Начну историю с самого первого визита. Как только увидела данный салон, специально попросила администратора записать меня к хорошему мастеру. На что администратор сказал, что «все мастера хорошие, с опытом от 3-х лет» Попала я в первый раз к мастеру Дике. Выполняли комплекс маникюра. Все бы не так плохо, если бы не порезы на двух пальцах по бокам до крови.. Несколько дней у меня щипали пальцы, я не могла иметь контакт с водой. Спросили мое впечатление о данном визите в вотс апп, я все написала. На что мне предложили на след визит «скрабирование ручек в подарок» Записалась второй раз, так сказать, дав шанс. ЭТО УЖАС. ПОЖАЛЕЛА 1000 раз. Была записана также к мастеру Дике на комплекс маникюра(снятие/маникюр/покрытие). Маникюр оставляет желать лучшего. Ровно на следующий день все забахромилось, кучу заусенцев, покрытие не ровное, ногти разные. Позвонила в салон, мне предложили скидку на след визит, я сказала, что в данный салон я больше не приду, скидки мне не актуальны, на переделку у меня нет времени, нет возможности оставить грудного ребёнка. И почему я должна тратить время на переделку? Я заплатила за услугу, я должна получить качественную работу! Я попросила возврат денежный средств. В ответ-ТИШИНА! Попросила связаться со мной управляющую, связываются уже третий день! Сервис-0. На клиентов все равно. Не рекомендую данный салон. УЖАС! Берегите свои ногти.