Марина
4
1
subscriber
0
subscriptions
43K
views
Часто обращались в эту клинику, нареканий не было. Но сегодня - негодую! Возмутила работа кол-центра и ресепшн. Записались с ребенком на пластику уздечки языка. Предварительно провели мониторинг цен и врачей. При записи несколько раз озвучили сумму 1300. Я уточнила, что, наверное, ещё плюс консультация? Меня уверили, что 1300 - и всё. По выходу из кабинета озвучивают - 6400. (В квитанции - наложение швов - 3000 с чем-то, пластика уздечки - 2100, анестезия...). Я могла бы пойти в соседний дом, в другую клинику, не тратилась бы на такси и проч. При записи на повторный приём, на снятие швов, опять уточнила, сколько будет стоить. На ресепшн - молчание. Сказали, что это надо у доктора было уточнить. А зачем тогда ресепшн? Потом робко ответили, что от 200 рублей... Скидку, как многодетной семье не провели.
К доктору претензий нет. Единственное, почему-то врач не дал заключение о проделанной процедуре и назначениях. Рекомендации даны были в устной форме. Просьба к руководству научить сотрудников кол-центра и ресепшен верно доносить информацию до пациентов. Цену озвучивать не из головы, а реальную стоимость, хотя бы в пределах "от и до".
Специалисты грамотные, профессионалы своего дела. Хирург Шамнабат (не помню фамилии) - хрупкая девушка - с моими "восьмёрками" справилась на раз. Она же ставила имплант. Всё удачно. Из терапевтов могу отметить Рябинину. Регистраторы и координаторы тоже отлично работают. Много акций, система скидок и рядом с домом. Всё больше чем устраивает.
Ужасное качество купат. Купили 2.5 килограмма и выбросили все. Раньше покупали в Мяснов, в Ленте, в Павловской курочке, никогда не озадачивались составом. На этих купатах прочитали, даже противно стало. Текло из них, когда жарились, просто ручьём, напичканы водой, видимо. Готовились очень долго, Но так и остались как-будто сырыми. Там не мясо, а жилы одни и куриная кожа. Вонючие и всё это замаскировано огромным количеством специй. Аппетитные купаты не рекомендуем. Больше туда ни ногой. Даже одной звезды и то - много.
Почти каждый день захожу туда. Всё свежее, большой ассортимент хлебобулочных и кондитерских изделий. Продавцы вежливые. Всегда есть посетители.