Just Residence
November 2022
3
Отзыв оставляю для руководства ресторана, в надежде, что они обратят внимание на проблему и примут меры. Были в ресторане приглашенными гостями на др сестры. Отмечали на закрытой веранде. Всё было замечательно- вкусная еда, сервировка, внимательные и вежливые официанты. Но, видимо самым важным. главным, не побоюсь этого слова, Всемогущим!!! персоналом в заведении являются ОХРАННИКИ! В какой-то момент, когда выходили на улицу покурить (примерно в 12 ночи) и уже заходили обратно, моему мужу один из охранников заявляет "Вы не проходите. Без объяснения причин!" На минуточку, он в одной футболке. Пиджак и куртка остались на той самой веранде, т. к. в начале вечера мы все заходили через отдельный вход, потом его закрыли. На требование позвать администратора, сказали, что он эти вопросы не решает! К слову поясню - да пили алкоголь - праздник же!, но муж был абсолютно адекватен, не шатался/не качался/не ругался и т.д. (если это причина для охранников клуба не пускать посетителя, вернее выгнать его, так по такому принципу там можно отправить домой 90% гостей)....Объясняем - у нас там одежда, они мне говорят: "вы же можете ему её вынести". У нас просто не было слов...В итоге его пропустили. За одеждой. И стояли рядом контролировали. История закончилась тем, что мы уехали, т.к уже ждало такси, которой вызвали заранее. Утром узнали, что такая же ситуация была еще с одним гостем с нашего праздника (помог администратор). Утром, обсуждая эту ситуацию с мужем пришли к выводу, что планировать какие-то праздники в этом ресторане очень чревато - позовёшь гостей, они выйдут покурить, а их потом обратно не пустят. Я уже молчу про тот факт, что у клиента, которого они не пустят может быть просто-напросто не закрытый счёт! Но это уже не наши проблемы
Reklamist
October 2022
5
Огромное спасибо Оле и Маше за профессионализм, оперативность и чуткость к клиенту. Обратился в компанию 12 сентября 2022 за продукцией к мероприятию до которого было 5 дней...Понимал что вряд ли всё успеем, времени мало, дотянули... В итоге всю продукцию забрали накануне мероприятия. Ещё раз огромное спасибо!!!