Стало сложно сделать возврат товара! На сайте написано, что товар, купленный в розничном магазине, можно вернуть в любом магазине сети. Купила юбку в Европолисе, пыталась вернуть в Сенном - отказали, сославшись на технические проблемы. Ладно, поехала в Европолис. Там юбку приняли, но денег не вернули! Говорят, надо еще раз прийти через несколько дней, с карточкой, тогда вернут. Почему нельзя просто перечислить на ту же карту, которой я платила? При этом передо мной даже не извинились! Разочарована! В онлайне покупки делать крайне неудобно - никогда нельзя собрать все покупки в одном месте, плюс надо делать предоплату,
Gorzdrav
October 2024 •
1
Заказала термометр, т.к. высокая температура, а мой разбился. Обещали доставку с 14 до 15, стоимость доставки дороже самого термометра. В 19 час курьера все еще не было. Позвонила, извинились, обещали привезти в теч 30 мин. Через 2 часа все по-прежнему. Звоню, говорят - ищем курьера. Отвратительный сервис! Зачем заявлять доставку, если не можете ее выполнить? Больной человек на вас понадеялся...
Сегодня была приятно удивлена отзывчивостью и неформальным отношением сотрудников! Решили нестандартную проблему находчиво и быстро, оформили посылку за 5 минут, вежливо, приветливо, доброжелательно. Спасибо большое!
Otdel Ufms Rossii po Sankt-Peterburgu i Leningradskoy oblasti V Vasileostrovskom rayone
March 2018 •
1
Очередей нет, пусто, но при этом прием физических лиц и юридических разделен по расписанию, и это расписание можно увидеть, только придя в офис - на бумажке. Пришла не в свое время. Сидит дама на приеме, посетителей никого, но выдать приглашение частному лицу в часы приема юрлиц не пожелала. В расписании есть время приема по записи, но как записаться, непонятно. На портале пока не нашла. На звонки не отвечают.