Alina.S
12
0
subscribers
0
subscriptions
427.4K
views
При оформлении курьерской доставки, обратилась в этот пункт, чтобы мне помогли с оформлением, проверили все заполненные данные.
Посылка была дорогая и у меня была оформлена страховка.
По инициативе оператора, не спрашивая меня, она поменяла плательщика с меня на отправителя в другом городе, ссылаясь на то, что так будет дешевле, спасибо конечно, но она не предупредила о последствиях.
В итоге, мою посылку повредили, а так же насчитали лишнюю упаковку, которой не было на 600₽. При получении посылки я зафиксировала все повреждения и обратилась на горячую линию, а так же написала заявление на возврат денежных средств (услуги сдэк мне вышли в 1800₽) и компенсацию по повреждению.
ИТАК: в страховом случае мне было отказано, так как по их документации плательщик не я, а отправитель (как раз то, что сделала девушка-оператор)! Тут не помогли ни чеки, ни дополнительные данные! Компенсацию они выплатят «отправителю», но так сложилось, что мой отправитель, это просто человек, мне не знакомый и заниматься этим не стала (нужно обратиться ей с заявлениями, чеками и тд, ожидать подтверждения, и потом пересылать мне деньги).
Кстати парадокс еще в том, что по страховке я не являюсь плательщиком, а возврат денег за упаковку, одобрили. Удивительные вещи эти двойные стандарты компании.
На эту всю историю девушка-оператор-менеджер пожала плечами и побеспокоилась о том, что ей дадут по шапке, за то что она поменяла данные, но я даже извинений от не услышала! Я получила поврежденную посылку и не получила за это компенсацию по её инициативе!
За возвратом за упаковку, я приходила трижды в течении 1,5 месяцев, и мне его сделать не могли, ссылаясь на высшее руководство, что им нужны какие-то накладные, игнорируя то, что я предоставила документ о возврате, который мне прислал Сдэк.
Итог: потраченные нервы и деньги!
На пункте очень просили отзыв, мне не жалко, не поставила бы даже 1 звезду.
Чисто, быстро.
Но дует беспощадный кондиционер, справа в зале сидеть невозможно
В целом понравилось, не пожалели, что поехали.
Но:
Стоимость входа на территорию 1000 рублей (в эту стоимость входит прокат катамаран и лодок). На весь огромный парк только 1 туалет (по указателям его не нашли), мини-зоопарк грязный… зререныши в маленьких загаженых загончиках, на это было больно смотреть.
К сожалению не попали в саму усадьбу, тк там было мероприятие.
Кафе тоже не работало..
Самый любимый салон красоты!
Отличный персонал!
Администраторы всегда приветливы.
Хожу сюда на волосы, маникюр и брови, всё очень нравится 🤩
Элен делает чистейший маникюр! Бережное отношение к рукам. После маникюра нет пропилов, кутикула не мохрится. Для моей тонкой кожи - чудесная встреча с мастером.
Салон чистый, что очень радует.
Сервис хороший.
Опрятно и ухоженно выглядит администратор, что так же редкость.
Из минусов: очень неудобно записываться через онлайн-запись, тк раздут прайс (много пунктов)! Непонятно какая будет итоговая сумма. Сложилось впечатление «сложи пазл на услугу» - каждый шаг отдельно. По этой причине записалась на обычный маникюр без покрытия.
(На визите администратор проконсультировал по стоимости с покрытием на следующий визит, но уверена, для онлайн записи лучше оставить 5 позиций, а не 25).
Так же, кроме различной бижутерии на входной группе не увидела никакой уходовой косметики, хотела приобрести крем.
В целом только положительное впечатление.
Рекомендую!
Зухра (маникюр) и Наталья Филиппова (педикюр) - чудесные мастера! Процедуры выполняются аккуратно и бережно.
Случился коннект и любовь с первого посещения.
Салон чистый, в целом приятная атмосфера.
Администраторы не всегда внимательны.
