Брали спа программы на двоих примерно 3 мая. Для начала нам показали само помещение (дизайн красивый), которое "должно было быть убрано" по словам персонала, который тотчас удивился грязи в ванной. Сауна или хамам были на выбор. Хотели хорошенько прогреться и выбрали сауну, но она была сломана по словам персонала, (хотя по телефону уверяли что всё работает). Согласились на хамам, который, как оказалось, был холодный. Посидев там минут 10 мы замёрзли совсем, поэтому удовольствия в скрабировании холодного тела мы мягко говоря не получили. Далее нас проводили в ванную и самое неприятное, что за спиной открыли окно. На улице была холодная погода, а ванная горячая. В итоге продуло шею. Это конечно же испортило все ощущения🥲
Но массаж делали приятно, очень расслабило!
К сожалению, удовольствия мы не получили. Были очень расстроены, что заведение с такими хорошими отзывами показало себя с иной стороны.
Надеюсь руководство примет меры и в дальнейшем не допустит таких неприятных моментов