Chill out
November 2024 •
1
23 ноября 2024 года мы планировали посетить ваше заведение, однако столкнулись с рядом затруднений, связанных с отсутствием у нас паспорта, действующего после достижения нами 20 лет. Мы заранее, за 2-3 часа до посещения, связались с вашим заведением по официальному телефону для уточнения вопроса о возможности входа с подтверждением возраста через портал «Госуслуги» (с приложением фотографии старого паспорта). Администратор спустился к охране для уточнения информации и нам было сообщено, что в случае наличия подтвержденного паспорта на «Госуслугах» вход будет возможен. Прибыв в ваше заведение, мы столкнулись с ситуацией, когда охрана отказалась пропустить нас, заявив, что подтверждение через портал «Госуслуги» не является достаточным основанием для входа. Мы пытались объяснить, что заранее получили информацию, что это возможно, но охранник продолжал настаивать на своем мнении и вел себя неподобающим образом. Его ответы были агрессивными и неуважительными, например, он сказал: «Вы вообще в адеквате?» и «Я что, должен вас распознавать как МВДшник?» Во время общения с нами охранник также отвлекся на разговор по телефону, что еще больше усугубило ситуацию. После этого мы вновь связались с администратором, которая сообщила, что не могла дать подобной информации. Мы предложили ей предоставить запись нашего разговора с ней и попросили спуститься к нам для разъяснения ситуации. Однако, несмотря на обещание, в течение длительного времени с нами никто не связался и наши звонки были проигнорированы. Мы считаем, что подобное поведение сотрудников, а также несоответствие информации, предоставленной заранее и фактическому отношению со стороны охраны, недопустимо для заведения такого уровня. Мы бы хотели получить разъяснения по данному инциденту и ожидаем, что подобные ситуации не будут повторяться в будущем. Просим Вас связаться с нами по телеграмму @chilllkin
IStar
February 2024 •
5
Прекрасное место
Easyguest Apartments
December 2023 •
5
Прекрасное и чистое место, было уютно, большую благодарность хочу сказать администраторам, которые своевременно помогали ответить на вопросы. Обязательно вернемся к вам!
Otkrytaya Yelabuga
May 2023 •
1
Не отвечают на звонки
Tayfun
May 2023 •
5
Прекрасное заведение
Zublandia
May 2022 •
5
Лучшая клиника, ездим с другого города чтобы вылечить зубы