Воронеж-Авто-Сити, Lada
June 2021 •
1
Добрый день! Купила автомобиль Лада. Автомобиль на гарантии вышел из строя (проблема была в фарсуке) , пришлось обратиться в салон, в котором мне пришлось находиться с момента открытия и до закрытия салона, несмотря на то, что я записывалась. Все это время мне рассказывали "сказки". Такого бардака нигде не встречала. Сотрудники с которыми мне пришлось общаться были не компетентны в работе и халатное отношение к клиентам. Обслуживание желает лучшего!!! Инженер Павел сказал, что фарсунка вышла из строя по моей вине, так как в баке для омывающей жидкости стекол, жидкости было не достаточно. Причем здесь омывающая жидкость для стекол не понятно? После моего возмущение, придумал другую версию, из-за бензина. Пришлось оставить автомобиль в салоне до устранения поломки. Менеджер посоветовал забрать не исправный автомобиль, так как ремонт будет длиться не менее двадцати рабочих дней. Попросила, чтобы на время выдали автомобиль. Пригласили осмотреть в замен автомобиль, в результате чего выясняется. Автомобиль-кузов и салон грязный, охлаждающей жидкости в баке меньше минимального уровня, масло на щупе черное, дальше смотреть уже не очень хотелось, менеджер добавляет, что если сломается у Вас автомобиль Вы обязаны востановить за свой счет. Попросила пригласить директора или старшего менеджера, сказали таких здесь нет. Мне пришлось отказаться от данного автомобиля и уйти. В итоге: не исправность автомобиля, оказался заводской брак.