Dolce
October 2024
5
Очень понравилось кафе. Мы были в воскресенье в каникулы, много людей, но ё смотря на это очень быстрая подача! Все было очень вкусно, красиво. Однозначно рекомендую к посещению перед посещением парка.
Вилла Велком
June 2024
1
Отзыв про испорченное впечатление. Приехали в отель Вилла Велком по рекомендации от знакомых. Забронировали на долго-12 ночей. Приехали с хорошим настроением. При заселении начались сразу проблемы. Телефон, по которому нам предлагалось найти администратора Елену никто не отвечал, в администраторской никого не было. Мы обошли всю территорию 2 раза нашли только женщину, которая занималась уборкой. Порекомендовали найти другого администратора Надежду. Ок, кое как нашли. Пошли оформляться. Мы приехали в 12.30,наш номер был свободен и подготовлен к нашему приезду, но все равно, чтобы сразу заселиться пришлось заплатить 1500. Ок, заплатили, пришли заселяться. Номер в принципе не вау, но пойдёт. Постельное нормальное, а полотенца ужасные-серые, застиранные, потрепанные. Мебель некоторая нормальная, а некоторая, уже видавшая виды. Стали искать как включить свет в комнате, не нашли. У нас мансарда - это большая комната гостиная из неё вход в 2 спальни и су, площадь около 50-60 кв.м. Так вот на все комнаты 3 выключателя. 1 в су, 2 в гостиной, которые сразу включают и свет в спальне. Но у нас не горело. Как оказалось, что нет лампочек в светильниках! Как готовили номер в приезду?! Позвонили Надежде, она пришла с Виталием, который в шоке от организации и всего устройства, работал первый день. Вкрутили лампочки, но отдельно гостиную, отдельно спальню включить нельзя. Бред полный. Света не хватало категорически. Ещё и окна маленькие в потолке. В общем жили как в подземелье. Быстро закинули вещи и побежали довольные в бассейн. Дети обожают нырять, но тут они плачут, что это невозможно глаза, рот и нос все жутко жжёт от воды в бассейне и воняет вода. Сама нырнула и быстро все вместе выпрыгнули, потому что купаться там было невозможно. Подумали, что такая химия и больше в нем плавать не будем. Хорошо, что море чистое. На следующий день дочь 7 лет покрылась сыпью. Да такой жуткой, какой я никогда не видела, разве что только при ветрянке. Сыпь была на груди, животе, спине, шее. Спустя несколько дней разошлась до рук, ног, ягодиц. Сразу поняли, что это из-за бассейна. Но жаловаться не стали, всякое бывает. Но в тот же день видимо кто-то все таки пожаловался на бассейн и его закрыли. Как оказалось, что сломалась система подачи химии и её было ооочень много в воде. Как итог бассейн не работал почти неделю! За пользование которого было оплачено в т.ч. в стоимости проживания. Когда сыпь начала увеличиваться, обратились за онлайн консультацией к своему педиатру в частном порядке, платно. Нам посоветовали купить мазь, на всякий случай за 1100! Слава медицине, сыпь медленно начала сходить. Чтобы покушать в столовой при отеле необходимо делать заказ заранее. Из предложенного меню зачастую многого нет. Приходится менять выбор. Пельмени за все дни, например, были только в первые дни. Потом за 10 дней их так и не подавали. Заказ на еду передаётся через администратора Надежду. Которая благополучно однажды оставила нас без обеда. Дети остались голодные. В итоге, чтобы больше не сталкиваться с такими проблемами начали оформлять заказ у девочек на кассе столовой. К еде в принципе вопросов нет. Все было очень вкусно. Повару большая благодарность. Девочкам на кассе столовой тоже. Беседки на территории бесплатные до 18 часов. В чем логика? Не понятно... Территория чистая, ухоженная, зелёная. Есть недочёты, видно, что не хватает персонала, но это не страшно, можно закрыть на это глаза. Парковка на территории отеля бесплатная, но безумно неудобная. Кто делал расчёты для парковки, явно никогда не водил и не парковался. Мало опытным водителям будет очень тяжело. Стирка есть 300 рублей. В соседних отелях 150 рублей. Да Бог с ним, это не главное. А главное то, что есть услуга сушки за 300 рублей. Однажды мы оставили и получили свое белье только спустя сутки!!! Сушат на верёвках! В 21 веке. Купите сушки машинки и будет вам счастье. Это издевательство. За 300 рублей повесить у себя на верёвках. Мы это могли сделать и на своих сушках в номере бесплатно. Сушка в номере очень хилая и слабая. Качество на 1 сезон. То же самое касается и про гладильную доску и утюг. Доска с утюгом 1 на всю гостиницу в 3 блоке. А не в каждом своя. Во время глажки при нажатии утюгом, доска переворачивается. Очень слабая и хилая. Утюг портит вещи, весь пожженый и шершавый. Гладить невыносимо. Вай-фай по территории очень слабый, работает только на улице. К нам на мансарду почти не доходил. Детская анимация детям понравилась. Была и пенная вечеринка, и настольные игры, и просмотр мультиков вечером. В общем к анимации, в принципе, у наших детей вопросов нет. Для маленьких есть только детская площадка. Аниматор с ними не работает. Ну а теперь самое интересное. У нас в номере в гостиной стоял круглый стол. Видно, что новый, симпатичный, круглый. Во второй вечер мы с детьми сидели рисовали и в тот момент, когда 1 из детей решил наклониться к другому, что посмотреть рисунок, стол сломался. Просто крепление ножки к столешнице вырвалось. Качество стола просто отвратительное. Мы тут же вызвали Надежду и Виталия и попросили отремонтировать или заменить нам стол. Виталий прикрутил ноги на новое место (чего нельзя было делать и мы об этом ему сказали) и не сохранил правильную геометрию. Плюс ко всему сам стол состоит из пресованных опилок, в которых вообще ни один шуруп держаться не будет. На следующий день, мама решила подвинуть стол. Она взяла за столешницу и начала двигать, в этот момент одна из вновь прикрученных ножек опять оторвалась. Терпение закончилось и мы снова попросили настоятельно забрать у нас этот стол и дать другой. Нормальный! Только спустя 5 часов нам его все таки принесли. Через пару дней, мне звонит администратор Надежда и говорит, что мы должны за стол 12 тыс рублей. Я сразу сказала, что платить за него не буду, потому что стол был ненадлежащего качества. Тогда Надежда сказала пообщаться с менеджером и, что пришлёт номер и тишина... Спустя 3 дня, она случайно ловит мою маму и опять говорит, что мы должны компенсировать стоимость стола с доставкой и сборкой и тычет фото с карточкой покупки стола за 6999. Мама снова говорит, что стол был изначально бракованный или ненадлежащего качества и если есть претензии, то примите и наши про сыпь ребёнка после вашего бассейна и не работающий бассейн в течении недели. Надежда говорит, что такая сыпь может быть, если в бассейн много писают. Абсурд! Так значит вы не следите за качеством воды! Все расходятся на эмоциях, каждый при своём мнении. Ни телефона менеджера, ни звонков нам от менеджера или собственников так и не поступило. И вот снова проходит время. У нас до выезда остаётся 2 дня. Вечером мы приходим в столовую, чтобы забрать ужин и к нам выходит какая-то женщина в фартуке с кухни и начинает снова нам говорить про компенсацию за стол. Мы в очередной раз повторяем, что платить за него не будем, что стол подлежит ремонту, но нормальному, а не такой, как сделал Виталий в первый раз. Что если у них есть претензии, то мы будем решать этот вопрос через суд со встречным и компенсацией за наненсение вреда здоровью ребёнка и оказание не качественных услуг, нам опять пытаются задвинуть идею, что это реакция на то, что в бассейн писают! В общем, общаемся на повышенных тонах, затем, все таки, спустя 15 минут, получаем свой ужин и с дикой злостью, раздражением и нервным срывом, особенно у моей мамы, пытаемся поужинать. Настроение испорчено окончательно. Но и это ещё не всё. В тот же день вечером к нам заявляется администратор Надежда в сопровождении участкового и полицейского. Которым поступил звонок от "якобы отдыхающих, которым мы помешали", что у нас конфликт с администрацией и просят дать объяснение по этому поводу. Не знаю нужно ли описывать наше состояние?! И какое у нас складывается впечатление о сотрудниках отеля. Потому что заявление написала явно та женщина в фартуке, которая, как сказала Надежда - управляющая. Ха-ха-ха. Мы высказыаем все видение ситуации. Мою маму, ей 62, уже трясёт и она на гране нервного срыва. Подписываем документы и я прошу покинуть наш номер. Во время оформления протокола, продолжаем обсуждать данную ситуацию со столом и Надежда твердит о том, что вот в других мансардах стоят такие столы и не сломались. Кстати столы эти закуплены в ИКЕА (по мнению Надежды и женщины в фартуке - это просто образец качества, за 6 тыс то рублей!) в начале июня (а мы отдыхали с 10 по 22). Поэтому я указываю Надежде на то, что они должны обратиться к производителю по гарантии, потому что стол сломался в течении первого месяца эксплуатации от локтей ребёнка!!! Мы же не танцы на нем танцевали. На что Надежда нам ответила, что она вообще руки не кладёт на стол когда ест. Интеллигенция, аристократ я в чистом виде!!! Отзыв пишу ночью накануне выезда, чем закончится история про стол напишу ещё позже! Ах да и ещё. После кипячения воды в чайнике, она воняет пластиком. Чтобы убрались в номере, необходимо оставить ключ уборщицам и 3 часа не иметь к нему доступа! Хотя во всех гостиницах у уборщиц есть свои ключи! Да и уборка очень посредственная, что при заселении, что после уборки в углах паутина, пыль. При заселении оставляли залог 1000 рублей и Надежда попросила не кидать влажные Салфетки в унитаз. Мы кончено знаем и не бросаем. Но про туалетную бумагу и слова не было. Как-то дети пошли к Надежде узнать про анимацию, и она и говорит, что залог мы вам не вернем, потому что вы бумагу в унитаз бросали. Про неё никто, ничего не говорил. Обычно там где нельзя этого делать, пишут объявление в самом сан узле, что нельзя бросать бумагу. У нас в городе можно и откуда мы должны знать, что у вас нельзя. Бумага вообще-то растворяется в воде! При встрече Надежда мне сказала - ну там же ведро стоит в туалете, вы должны были догадаться🤦🏼‍♀️каким образом наличие ведра говорит о необходимости выброса туалетной бумаги в него?! Так что общее впечатление от отдыха испортилось окончательно. Этот отель никому не посоветую. Считаю, что за 102 тысячи уровень клиентоориентированности должен быть намного выше, как и мебель и все выше перечисленное. В книгу отзывов и предложений написан отзыв и мы будем очень ждать, что с нами всё таки свяжется собственник отеля или хотя бы даст обратную связь на почту указанную в книге.
Пшадские водопады
June 2024
5
Ездили на экскурсию с Романом. У нас была компания женщина пенсионер, 1 взрослый, 2 подростка и младшеклассник. Очень боялись, что будет сильно трясти, но нет. Поездка очень комфортная и приятная, просили с брызгами или брызки были. Водитель просто замечательный, и рассказывал и прислушиваться к пожеланиям. Дети пищали от восторга))) сама пешая прогулка тоже прекрасная в тенистом лесу, вдоль реки. Все справились с маршрутом легко💚
Пляж
June 2023
5
Купаться на павлоочаковской косе конечно так себе удовольствие. Вода зелено-желтая. На берегу увидели дохлую рыбу. Пляж хороший, чистый, песочек приятный.
Imperiya Myasa
June 2023
5
Заказывали шашлык на вынос. Вкусный очень, по цене тоже нормально. Правда опоздали со временем. На полчаса. Хвалят очень многие знакомые. Есть не только мясо и рыба
Rowing Channel Don
June 2023
5
Приезжали кататься на велосипедах, аренда 300 рублей час, без залога. Очень классно. Дорога вокруг канала 6 км. Можно приехать позагарать
Песчаный брег
June 2023
5
Очень хорошая база. Чистые номера и коттеджи. Есть холодильник, кондер, телек. 2 подогреваемых басика, 2 нет. Есть столовая, цены отличные. Есть мангальные зоны. Лежаки около басиков и зонты, детские площадки
Детский городок Малинки
June 2023
5
Обожаем этот парк. От Ростова час езды. Каждый год новые локации. Лучше конечно приезжать на буднях, людей поменьше. Но на выходных есть развлекухи для детей. Можно снять беседку и отметить ДР. Обожаем авиарий
Kazachy Khutor
June 2023
5
Хорошая шашлычка, шашлык всегда вкусный, по цене норм, как везде. Музыка играет, люди танцуют. Места всегда есть свободные. Есть даже детская площадка
Пингвин
June 2023
5
Есть у нас на районе замечательный детский центр, в который ходят практически все детки с соседних домов ❤это Пингвин. В него ходит моя дочь заниматься по 3м направлениям: развивашки, английский и рисование. Также ходил племянник на развивашки и к логопеду. Логопеда вообще все хвалят 👍 На развивашки дочка ходит с большим удовольствием с 3 лет, хотя дома со мной вообще не хотела, да и не хочет до сих пор 😅 Анна Юрьевна подготовила нас к школе. Всегда удобное расписание 👍цена абонентов очень демократичная. А какие они праздники устраивают. У нас друзья с западного и александровки приезжают 👍