Елизавета Л.
3
0
subscribers
0
subscriptions
15.9K
views
В пятницу 14.02.2020 т. е. сейчас я нахожусь в кафе, получилось что я тут около 5 часов. Сначала заказала борщ, в 20:00 часов я спросила у официанта Елены до 22:00 они работают, она подтвердила. Я хотела еще что-то заказать в 21:00 час поужинать. Подхожу в 20:50 сделать заказ судака, мне Елена отказала, аргументировав тем, что кухня у них работает до 21 часу, и что на заказ может принести мне только первое и салаты.
Ну я не хочу салаты! А первое уже ела. Меня возмутило, что девушка не удосожилась предупредить заранее, что кухня у них раньше закрывается. Хотя это входит в её обязанности. До этого времени в течении трех часов ни разу не подошла к столику и не уточнила, может я еще что хочу заказать.
Попросила Администратора. Вышла ко мне администратор Светлана и не смогла никак прокументировать бездействие сотрудника, только извинилась и ушла. А официантка закатывала глаза, мол что я тут раздуваю.
Пришлось поужинать пирогом, хотя мне по здоровью нельзя.
К питанию вопросов нет! Сервис подтяните! Ваш бизнес в сфере обсуживания.
Хотела бы получить обратную связь от дирекции кафе на Академической!
