Gogi
January 2025 •
2
Неожиданно Слабый сервис! На ресепшене один сотрудник и для информации и для гардероба и видимо поэтому некому проводить к столу. Предложили самим куда-нибудь сесть. Небыло предложено условий размещения для ребенка (детский стул). Официант был отрешенно-равнодушным, не представился, на вопрос о блюде отвечал, что не знает. После приема заказа не сориентировал по времени ожидания подачи. Во время ожидания блюд в ресторане срабатывает сигнализация (громкая-пронзительная), сообщили что переживать неочем, но она не прекращалась, поражало опять же отрешённость и равнодушие всего персонала. Ребенок напуган, настроение упало до злости. Мы решили не терпеть и уйти. На что администрация предложила нам продолжить обед т.к. сигнализацию выключили и предложили угощение от заведения (десерт). После нашего отказа Администрация не хотела отпускать без оплаты заказанных блюд, с формулировкой- а куда мы их денем, а уже приготовленные блюда завернуть с собой. Вышла второй сотрудник в помощь к администратору, мы ещё продолжили рядиться, мне пришлось объясняться почему мы не хотим остаться, мне продолжали объяснять почему мы должны оплатить заказ..... Мы оплатили, то что нам успели вынести до сигнализации- это чай и хачапури. хачапури нам сложили с собой Итог: Общее впечатление грустное. Заявка на ресторан не оправдана ни обслуживанием ни атмосферой. Где же грузинское радушие, радость каждому гостю как у себя дома!? *кстати про меню: в меню нет описания состава блюд, нет иллюстраций, трудно воспринимать. Вкус блюд оценить не пришлось. Хачапури угощали чаек
Хаяо
December 2024 •
5
Очень вкусно. Очень атмосферно. Обязательно придем ещё.