19.10.24 связалась с банком и попросила заблокировать карту в связи с мошенническими действиями. Карту и приложение заблокировали и сказали перевыпустить дебетовую карту. 21.10.24 обратилась в ДО Войковский, получила новую карту , доступ в приложение обещали предоставить в течение двух часов. Спустя это время доступ не был предоставлен. На протяжении трех дней звонила на горячую линию, где 23.10.24 сказали что самостоятельно активировать приложение я не смогу и нужно повторно обратиться в офис. 24.10.24 я посетила ДО Войковский где мне сообщили , что заявление отправлялось в службу безопасности, а нужно подать заявление в службу финансовой безопасности ( не понятно почему изначально это не сделали и не проинформировали меня о неверно поданом заявлении). Заявление в службу финансовой безопасности рассматривается 3 дня ( по словам менеджера). Все это время у меня отсутствует доступ к моим счетам. По итогу простая операция по входу в мобильный банк затянулась на неделю!!!
Beauty nail bar
July 2024 •
5
Светлана - прекрасный мастер, который быстро и идеально сделает то, что Вы захотите! С ней уже много лет!
Avtoshkola Neva
May 2021 •
5
Хочу поблагодарить автошколу «Неву» за отличную работу и подготовку к сдаче экзаменов!