Citilab
November 2023 •
5
Находится прям в нашем ЖК, очень удобно и быстро.
Artel
February 2023 •
5
Очень вкусный кофе в кофейне на 1 этаже и доброжелательный бариста! Когда рядом, всегда беру чашечку прекрасного напитка! Из любимчиков: Раф халва и Сырный Раф! Любите хорошую пенку, тогда Вам сюда)
Rigla
February 2023 •
1
30.01.2023 я обратилась вечером в эту аптеку. Спросила, есть ли в наличии Супракс 400. Фармацевт ответила, что нет. Я села в машину и начала искать через приложение Ригла, в какой аптеке оно есть по наличию. И тут мне выдает, как раз эту аптеку, из которой я вышла минуту назад. Я делаю заказ из этой аптеки с самовывозом и захожу обратно. Жду снова очередь и сообщаю фармацевту, что в приложении этот препарат числится по наличию. Она вновь утверждает, что его нет. Я сообщаю, что я даже сделала заказ. Она так же продолжает говорить, что его нет. Я прошу перепроверить, но по номеру заказа. Сообщаю ей номер заказа 005261575. Она мне говорит, то забрать можно будет завтра, так как его привезут со склада. Я снова ей говорю, что когда со склада, то в приложении указывается примерный день самовывоза. В итоге, она говорит, что препарат все же есть,но надо подождать 15 минут, для формирования. Меня это удивило конечно, потому что регулярно делаю заказы, в том числе находясь уже около аптеки или даже в ней. И мне сразу выдают. Думаю, ладно, постою 15 минут, может тут что-то по-другому. В итоге мне приходит оповещение на телефон, что заказ собран и можно забирать. Меня не зовут к оплате и я сама сообщаю о приходе смс. Фармацевт говорит, что с меня 3000 р., я спрашиваю почему такая сумма? В заказе ведь 1590р? На что мне отвечают, что «Вы же хотели две штуки.» Я отвечаю, что мне две не нужно, а нужна одна. Фармацевт не успокаивается и начинает мне доказывать, что когда она шла за лекарством, спросила сколько мне нужно и я ответила две. Я такого не говорила, да и вопроса такого не слышала… Я прошу мне выдать просто заказ, там 1 шт. Она вновь начинает спорить и говорить с недовольством «ну да, клиент же всегда прав». Я в шоке от происходящего и уже с улыбкой на лице спрашиваю «Вы что-то курите?») На что мне отвечают, ну раз я курю, то тогда давайте рецепт. Я предлагаю его в электронном виде, но ее это не устраивает. Обьясняю ситуацию, что это для супруга, у него рожа, распухала нога, я еду с работы и что пока мы выясняли наличие около 20-30 минут, все аптеки рядом работающие до 22-00 уже закрыты. Сам он не может к ним прийти, т.к. инвалид колясочник. То, что я постоянно покупаю для него препараты, в том числе рецептурные, что видно в моем профиле Риглы. Что за последние 4 дня, это моё 3 посещение именно этой аптеки. Так же мне не понятно, мне пробивали 2 упаковки без всякого рецепта, но как только я задала вопрос, мне сразу отказали. Я считаю, что я имела право высказаться, причем без агрессии и злости. Что это за сервис такой, когда ты уговариваешь проверить наличие раз 5 подряд? Когда тебя обвиняют, что ты требовал какое-то другое количество препарата и повторяют это из раза в раз? Ваша аптека не заинтересована в продажах??? Приключения не заканчивались… я попросила книгу жалоб и предложений, на что мне было показано на стенд при входе и сказано «смотрите там, но я имею права не продавать вам препарат». Я ответиоа, что моя основная жалоба состоит не в этом, а в том, что мне ассортимент аптеки известен лучше, чем сотруднику и должна «выбивать» лекарства. Книги там не оказалось, я попросила мне ее дать. Мне ответили, что не знают где она. Я вышла, вернулась и мне ее дали. Я предложила, все забыть и выдать мой заказ по электронному рецепту (можно выйти на видеосвязь и его продемонстрируют), а я в свою очередь не буду никуда ничего писать. Но фармацевта это не устроило. Я написала жалобу и поехала за рецептом домой, т.к. в Вашей сети открытых аптек уже не было с этим препаратом. Но по дороге в круглосуточной аптеке другой фирмы, это лекарство было. И мне не понадобилось заезжать домой. Там был прекрасный фармацевт, который дал кроме лекарства, другие полезные рекомендации. Пожелал здоровья моему супругу и поскорее избавиться от рожи. Благодаря ей, ему стало легче. А благодаря Вашему фармацевту, которая «летает, где -то в облаках», он ждал и мучился, а я теряла время… Прошу разобраться с качеством работы этого сотрудника. Днём ранее в этой аптеке была прекрасная фармацевт, до этого девушка помоложе, тоже нормальный сотрудник. Но этот отношение этого работника - не нормальное! Если это повторится, то я все же сменю Вашу сеть, на другую. А я хороший покупатель, регулярный, покупающий, в том числе дорогостоящие препараты за 15000р. ежемесячно тратя более 50000р.
Galereya kosmetiki
April 2022 •
5
Отличная девушка консультант Маргарита подсказала очень полезную информацию. Так же очень нравится этот магазин, прихожу не первый год! Спасибо