Tulateploset
May 2021 •
1
Мне пришлось работать с отделом по работе с населением по вопросу о правомерности взыскания оплаты за не потреблённую горячую воду по причине того, что поверка приборов учёта не была своевременно произведена (в квартире никто не проживал). Хочу отметить грубое, хамское отношение чиновников данного отдела по отношению ко мне по данному вопросу, а начальник госпожа Аничина Н.Н. обвиняла даже в несанкционированном отборе воды, хотя как оказалось потом пломбы на приборах учёта на месте, да и налицо полная техническая невозможность такого отбора. Свою лепту в хамское отношение ко мне внёс и коммерческий директор САРАТКИН А. К., который в ответ на моё письменное обращение к руководству компании (на приём попасть невозможно) о рассмотрении дела по существу (основание для этого даёт постановление правительства РФ №354 п. 61) сообщил просто отказом не приведя никаких конкретных оснований для этого. Минстрой РФ (письмо № 33321-ОГ/06) подтвердил мне, что основания для перерасчёта даёт п.61). Вот такое отношение чиновника Теплосети к потребителям продукции к своим соотечественникам. Хочется спросить САРАТИНА куда пошли мои деньги за не потреблённые энергоресурсы. Коммерческие директора это знают- они о себе не забывают..
Пролетарский районный суд города Тулы
January 2021 •
1
Мы с женой отправили исковое заявление в ПРС г. Тулы 1/12/20 он-лайн, как и полагалось. 2/12/20 оно было зарегистрировано. Ответ мы получили по почте 20/01/21, где сообщалось, что суд состоялся 8/12/20 и отклонил заявление по 2 причинам и рекомендовал обратиться к мировому судье. Первая причина была что не указан ответчик. Очевидно судья господин Иванчин Б.Ф. не знает как подаются иски в электронном виде- это не простое дело. Приходится оформлять заявление, в котором необходимо ответить на все вопросы и в. ч. Ответчик и Истец, в противном случае заявление не принимается. Кроме того в исковом заявлении имеются многочисленные упоминания об ответчике АО "Тулатеплосеть"- вероятно судья не читал его? Ещё 2 вопроса: Почему в личном кабинете (ГАС Правосудие) в истории рассмотрения нет никаких сообщений кроме регистрации? Почему письмо было отослано через 5 недель после решения суда? Казус получился и с мировыми судъями. Оказалось, что дом 45б не относиться ни к одному участку. Попытка прояснить это по телефону не имела успеха. К сожалению чиновники в России так и не хотят работать с простым народом, о чём неоднократно говорил наш президент.
Gosudarstvennaya zhilishchnaya inspektsiya Tulskoy oblasti
December 2019 •
1
ГЖИ могла бы снискать любовь и уважение населения ведь её деятельность заключается в рассмотрении жалоб и заявлений граждан и решении их вопросов и проблем., а одной из основных задач является защита прав потребителя на получение жилищных и коммунальных услуг. Какая благородная задача!!!!! Но в реальности чиновники во главе с господином Ивченко активно и беззастенчиво защищают компании поставщиков коммунальных услуг (ПКУ), трактуя все нормативные акты в их пользу. Встречи с чиновниками показали, что они даже не вникают в суть вопроса и отвечают словами ПКУ. Заявления граждан для них обуза. Такой беспредел чиновников наводит на мысль, что они или связаны с ПКУ или в ГЖИ подобрался такой контингент чиновников , которых не интересуют заботы и вопросы населения.