Shtory-Belosnezhka
January 2025 •
1
Добрый день ! По моему заказу была изготовлена штора , о чем меня предупредили , позвонив по моему номеру телефона ! С менеджером, которая принимала заказ, мы в устной форме договорились что я приеду в субботу 25 января около 9 утра и заберу свое изделие . Продавец сказала что ее не будет так как у нее есть свои планы личные и штору она передаст человеку который продает кровати по имени Анатолий . Мы так и сделали ) приехали к 9.25 , двери были закрыты . После чего я позвонила менеджеру , она занервничала , и сказала что сама привезет , что подумала что я приеду к 9 вечера а не утром . Договорились что приедет к нам до 13.30 .. около 13 часов я начала звонить , трубку никто не брал . Лишь в 16 я дозвонилась до менеджера и задала вопрос когда она нам все таки привезет изделие, как и обещала , что мы ее потеряли и не можем дозвонится , она в недружелюбной , грубой форме начала говорить что суббота , у нее люди поэтому не отвечает !!!! После чего уточнила адрес куда подвезти штору , мы еще раз все оговорили . Через 5 минут после того как мы договорились , менеджер мне перезванивает и очень нервно и грубо говорит , я вам что подружка ???? Что значит вы меня потеряли , доставка платная , 800 рублей , устраивает ???? И бросила трубку . Я еще раз 5 перезвонила , трубку не поднимают . В заказе нашла этот номер и решила написать , не знаю куда попадет смс , надеюсь что к руководству вашего ИП. Я еще не забрала штору а уже очень отрицательное впечатление получила от работы ваших сотрудников . Это некомпетентность ведет к Вашим репутационным рискам и общему негативному впечатлению . Прошу Вашего вмешательства в сложившуюся ситуацию. Так как я заплатила 100% , и теперь не знаю и не понимаю как быть . Мы уже приезжали за изделием по договорености , никого на месте не было . На звонки никто не отвечает . Это просто некрасиво и непрофессионально !!!! Прошу связаться со мной руководство для дальнейшего решения ситуации ! Спасибо
Loft4You
May 2024 •
5
Заказывала Бра луна 🌓 на стену в детскую , очень красиво смотрится, много режимов. В ночном режиме выглядит будто внутри стены 👍 , очень стильно . Спасибо продавцу за качественный товар , на этапе продажи четко проконсультировал , прислали видео обзор , мы очень довольны , большое спасибо 🌷
Globalsnabzhenie
March 2024 •
5
Мне срочно нужна была доставка пескобетона , обо всем предварително договорились , привезли все точно в срок . Очень воспитанные ребята , приятно иметь дело . Всем рекомендую обращаться именно к ним , не подведут !!! Спасибо большое , осталась довольна 🙌
Rendez-Vous
March 2023 •
1
Много лет являлась постоянным клиентом , с обувью и качеством не возникало никаких проблем. В ноябре месяце приобрела в данном магазине итальянскую обувь за 21 000 рублей , обувь оказалась бракованной, но , к большому сожалению, сотрудники напрочь отказываются от очевидных дефектов и не признают , что данный товар бракованный.!!! В итоге проходив после покупки всего 2 недели (хожу мало, так как езжу на автомобиле), обувь скукожилась верхний слой стерся, на вид будто я их носила лет 5-6, я их отвезла в магазин. Те передали обувь в претензионный отдел, который через неделю связался со мной , убедили меня, что это реакция на реагенты, предложили исправить и отремонтировать. Я согласилась на это. Спустя еще неделю , обувь мне вернули, они ее зачистили средствами и обувь приобрела нормальный вид . Я обрадовалась , и начала ее носить , стоило мне пройти по улице 2 раза, все повторилось!!!! обувь скукожилась, верхний слой стерся. Я во второй раз обратилась в магазин, они - в претензионный отделе передали обувь и предложили опять зачистить ее, как и в прошлый раз. Я отказалась, так как считаю, что за некачественный (бракованный) товар, нужно возвращать деньги!!!! Были нарушены мои права потребителя. Когда имеется , как в моем случае, дефект окрашивания, продавец обязан: безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление процесса; замена на другой товар этой марки; соразмерное уменьшение стоимости; возврат денег за обувь; замена на товар аналогичной марки. Мне предложили очередной безвозмездный ремонт , от которого я отказалась, а в возврате денег отказали. Продолжение истории: Сделала независимую экспертизу, которая показала, что обувь бракованная. Тем не менее, магазин стоит на своем и опирается на экспертизу ООО Вэлла , в которой написан стандартный текст, даже не уверенна, что они осматривали обувь! Очень удивляет И ШОКИРУЕТ ТАКОЙ БЕЗДУМНЫЙ ПОДХОД!!! СЛЕДУЮЩИМ ШАГОМ Я ПОЙДУ В СУД, И ООО РАНДЕВУ ЗАПЛАТИТ ПОМИМО СТОИМОСТИ ТОВАРА И ЭКСПЕРТИЗЫ, ПЕНИ, ШТРАФЫ, СУДЕБНЫЕ ИЗДЕРЖКИ, МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД И САМОЕ ВАЖНОЕ! ПОТЕРЯЕТ РЕПУТАЦИЮ!!!! ЗАЧЕМ ВАМ ЭТО НУЖНО?)))
Uhvat
March 2023 •
5
Прекрасное , атмосферное заведение ! , по пятницам и субботам живая музыка . Блюда шедевр !!!вкусный хлеб Очень эстетично, необычно и вкусно .. обслуживание на высоком уровне !
Moriarty Bar & Kitchen
January 2023 •
5
Приятная атмосфера, стильно , Молодежно , очень вкусные бизнес ланчи , персонал приветливый . Рекомендую к посещению!!!
Tutta la Vita
January 2023 •
4
Прекрасное местоположение ресторана . Шикарная детская комната , мы не видели весь вечер своего ребенка , который там играл с аниматорами 👍 Старательные официанты . Кухня не впечатлила вообще , рыбу принесли суховатую , пицца не вкусная. Красивая подача шашлыка , но порция маленькая . Интерьер специфический в плане освещения ( темно так , что приходилось меню подсвечивать телефоном )
Klinika Zdorovye
August 2022 •
5
Хочу поблагодарить прекрасную семейную клинику... несколько раз приводила своего ребенка, получала компетентную помощь, очень удобно, что есть своя лаборатория, можно сразу сделать все обследования.
Cristal
August 2022 •
5
Отличный ресторан ,красивая подача блюд , шикарный, очень нарядный интерьер , создаёт праздничное настроение !!! Прекрасное место для празднования торжества . Есть детская комната . Еда на высшем уровне !
Kravt Nevsky Hotel & SPA
August 2022 •
5
Прекрасный отель , останавливались на 1 ночь в день рождения сына . Принесли комплимент в номер, пирожное и лимонад 🥤. Было очень приятно и вкусно 😋 СПА приятно удивил , все очень чисто , особенно впечатлил снежный душ и Хаммам , в котором душ с очень мелкими холодными капельками !!! Номера очень чистые , полотенца белоснежные , все на высочайшем уровне 🔥 Завтрак вкусный , разнообразный . Пришли к 10 утра , в окна ярко солнце светило , из за этого было некомфортно . Персонал внимательный , на все просьбы быстро реагировали . Расположение отличное ! В 5 минутах Александро Невская лавра. Есть нюансы для путешествующих на автомобиле, в отеле предусмотрена парковка всего для нескольких автомобилей во дворике . Кто не успел , приходится парковаться на платной городской парковке ! Мы успели 😁