Мария
3
0
subscribers
0
subscriptions
26.6K
views
Дополняю. После контакта непосредственно с Радугой самоцветов деньги вернули, представители были милы и профессиональны. Конфликтную ситуацию создала организатор закупки с Супермамок, она даже не запрашивала у поставщика возврат денег и потом пыталась помешать процессу.
Купленный через совместные покупки Супермамки Казань браслет якобы из натуральной бирюзы оказался крашеной имитацией. На фото это очевидно. Продавец отказался забрать свой товар и вернуть деньги, ссылается на то, что у него якобы проверенные поставщики (в данном случае Китай), идите за экспертной в геммологическую лабораторию. Экспертизу в центре МГУ я самостоятельно сделаю. Одной бусины с фото достаточно, ответ очевиден. Вопрос, как мне после этого вернут деньги за браслет, сервисный сбор сайта совместных покупок и стоимость экспертизы. Есть ещё неудачные покупки. например, эфиопские опалы - они натуральные, но почти без опалесценции и ирризации, то есть грязно-серо-желтые, просто некрасивые, видимо, старые и плохо хранились. То есть в совместные покупки по интернету отправляются экземпляры, которые офлайн или с беспроблемным возвратом никто не купит.
Купленный через совместные покупки Супермамки Казань браслет якобы из натуральной бирюзы оказался крашеной имитацией. На фото это очевидно. Продавец отказался забрать свой товар и вернуть деньги, ссылается на то, что у него якобы проверенные поставщики (в данном случае Китай), идите за экспертной в геммологическую лабораторию. Экспертизу в центре МГУ я самостоятельно сделаю. Одной бусины с фото достаточно, ответ очевиден. Вопрос, как мне после этого вернут деньги за браслет, сервисный сбор сайта совместных покупок и стоимость экспертизы. Есть ещё неудачные покупки. например, эфиопские опалы - они натуральные, но почти без опалесценции и ирризации, то есть грязно-серо-желтые, просто некрасивые, видимо, старые и плохо хранились. То есть в совместные покупки по интернету отправляются экземпляры, которые офлайн или с беспроблемным возвратом никто не купит.
После переписки поставщик соглашается компенсировать стоимость экспертизы очевидного фейка. То есть чтобы решить очевидный вопрос мне придётся затратить ещё немало времени и некоторые деньги (живу я в Москве, браслет в Казани, так как я отказалась забирать его у сайта совместных покупок, полагая, что беря деньги за организацию таких закупок (17% от стоимости изделия) через них и решение спорных вопросов) Кстати, когда я начала задавать Вконтакте Радуге самоцветов вопросы по изделию, когда заказ уже был сделан и оплачен, сначала они утвержали, что бирюза природная натуральная, то есть покупатель воспринимает эту информацию, как действительно натуральная, без вмешательства. После уточнений о сертификатах мне показали сертификат давностью 10 месяцев (январь 2023, покупка в ноябре 2023) на 6 бусин общим весом 1,96 карат, то есть таких крупных бусин, как в моем браслете на экспертизу не отправляли, что странно, учитывая, что чем крупнее камень, тем реже он встречается и больше стоит, тем больше вероятность подделки. Факт пропитки и облагороженности поставщик признаёт. Одного того что покупатель был не полностью информирован и характеристиках товара и введён продавцом в заблуждение для возврата денег Радуге самоцветов недостаточно, только через экспертизу, то есть расчёт на то, что покупатель просто оставит это дело, решив не тратить время из-за нескольких тысяч рублей.
Ужасное место. В ТЦ не работает туалет, для покупателей он всегда заперт. Доступ только у сотрудников. Такое неуважение к тем, кто приносит сюда деньги