Mebelevich
November 2023 •
1
ешила я всё-таки оставить свой негативный отзыв, как мы попали с фирмой «Мебелевич» (г. Ангарск) по изготовлению встроенной кухни.  Заказали в «Мебелевич» встроенную кухню. Сначала все было замечательно, менеджер салона (г. Ангарск, 22 м/н) помогла подобрать материалы, фасады, с эскизом кухни и.т.д., очень понравилось, что не «навязывала» самые дорогие материалы, как в других фирмах. 26.06.2023 заключили договор и отдали предоплату. В течение двух дней пришел замерщик, сделал контрольный замер (сразу оговорюсь, замеры записал себе на бумажку, в договор данная информация внесена не была). Нам сообщили, что наш заказ поступил в производство. Согласно договора на изготовление заказа определено 30 рабочих дней. Мы стали торопиться делать ремонт на кухне, подгоняли мастеров.... Как только начали истекать наши сроки установки кухни,тут и посыпались первые отговорки! Началось всё с того,что не поступили материалы, потом заболел мастер и т.д. Периодически перезванивали, объясняли причину, обещали перезвонить в течении 2-3 дней и исчезали на 1-2 недели. В итоге с горем пополам вместо 2 августа (по договору) кухню нам установили 5 октября. (устанавливали аж 4 дня, не влезли по размеру шкафы, их увезли, отпилили, уменьшили, правда на утро уже привезли слава богу) Ура, казалось бы на этом наши неприятности закончились, но не тут-то было. Дверка встроенной посудомоечной машины не открывалась до конца, так как мешала морозильная камера (встроенную технику приобретали самостоятельно, под морозильную камеру делали специальную нишу, все сведения о данной технике, необходимые для изготовления встроенной кухни (размеры, артикул, модель и т.д) были предоставлены производителю, кроме того были произведены замеры самим производителем, а то что замерщик не учел размер глубины морозильной камеры вышло нам боком). И тут началось.... при обращении в «Мебелевич» нам в кратчайший срок был направлен эксперт, который нарушений по установке кухни не нашел. Результаты замеров куда-то подевались (а у нас на руках их и не было, уже писала выше в договор они не попали), про телефонные переговоры никто из сотрудников «Мебелевич» вспомнить не смог. По итогу нам сказали, что размеры морозильной камеры мы им не предоставляли (видимо ребята нишу делали на глаз), хотя после контрольных замеров, из-за высоты морозильной камеры нам изменили эскиз (увеличили высоту нижних шкафов), кстати тоже по телефону, слава богу хоть тут попали в размер. Написали в «Мебелевич» претензию, отреагировали сразу, пришли, посмотрели предложили снять шкафы 30 см и укоротить их на 4 см. Честно говоря доверия к «Мебелевич» больше нет (гарантии, что сделают быстро и качественно нет никакой), а ждать еще полгода.... или больше... и не факт, что будет все замечательно... Поэтому купили новую морозильную камеру, подходящую по размеру в нишу. «Мебелевич» – это глубочайшее разочарование. Хотели до 1 сентября, до начала учебного года сделать ремонт на кухне и в коридоре, а в итоге, на дворе уже 1 ноября и мы только только решили вопрос с кухней. Поэтому мой совет: не обращайтесь в фирму «Мебелевич», а если все-таки захотите потратить свое время, деньги и нервы внимательно читайте договор (кстати в договоре не прописано никаких санкций за нарушение сроков изготовления), фиксируйте каждый замер иначе крайних не найдете. PS: даже собственный бренд на фасаде кухни написан с ошибками "Мебелеви"
Khlebsol'
February 2021 •
1
Кассир жесть. Больше туда не пойду.