Обратились в данный магазин к продавцу Тимуру, так как был закрыт магазин рядом. Сделал такую же цену как у его конкурента. Оплатили и тут начинаетмя самое интересное, при оплате сказал что решит все вопросы и если возникнут проблемы с плиткой оформит сразу замену и возврат. договрились что доставку сделаем через его папу, но ждать долго поэтому решили забрать сами. Забрали плитку из Терры поддоннами запалеченными, при разгрузке обнаружили разбитую целую упаковку. Позвонила Тимуру объяснила проблему , на что услышала « так меня же там не было , я ничего не знаю». Решать мою проблему он не стал. Получил деньги и больше ему ничего не надо. Проблему мне пришлось решать на прямую с магазином терра.
В любом магазине у вас есть время не менее 2-3 суток на осморт и возврат брака.
Не советую обращаться в этот магазин.
Полное отсутствие клиентоориентированности!!!! Ужасное обслуживание!!! одной звёзды в данном случае очень много! Если хотите потратить время, но так ничего и не получить заказ вам сюда!!! Учитывайте при заказе что ждать 2 часа минимум , а потом оператор сам может отменить ваш заказ!