Галина В.
6
0
subscribers
0
subscriptions
43.2K
views
Администратора нет, для физлиц работает одно окно, очередь огромная, из мест для ожидания 5 стульев, людей в 3 раза больше, время ожидания своей очереди около двух часов, электронная очередь работает некорректно (точнее сказать, она не работает), персонал грубый, руководителю отделения проблему решить даже не пытается
Обращалась к Сергею за помощью по покупке и сдаче квартиры в аренду, отлично провел сделку, качественно проверил все документы, благодаря ему сделка прошла очень приятно и спокойно. Быстро нашел хороших арендаторов, мне не пришлось тратить время на общение и показы квартиры. Рекомендую, отличный специалист!
Приехали в отель в 19 часов , на ресепшене сказали что номер не убран, но вселение в отеле с 14 00 заявлено, как так? Вселились в 20 20 в итоге, пришлось просить донести мыло, халаты (в итоге дали сырые и грязные), новый пододеяльник (потому что старый пропах сыростью). На парковке всего 5 мест, но было свободное место, правда сказали, что люди должны вернуться , поэтому воспользоваться не удалось. На следующий день все же смогли на нее въехать, в итоге нашу машину заблокировали, а на ресепшн не знали, кого из постояльцев этот автомобиль, пришлось самостоятельно потратить 2 часа на поиски владельца. Номера не убирают (даже если попросить), территорию около бассейна тоже. Когда как-то хотели решить ситуацию миром не получилось, сказали писать претензию, но на ресепшене ее не приняли. Когда попросили книгу жалоб , было сказано что её нет. Управляющий абсолютно не заинтересован, бесполезный человек, общается по-хамски.
Жили в номере класса " комфорт" на 4 этаже, о наличии лифта персонал нам не сообщил, тащили чемодан в руках. Потом сами узнали про лифт, но он только до 3 этажа, а потом и вовсе сломался.
До моря 20 минут.
Единственный плюс - интерьер отеля (соответствует фото), но отсутствие сервиса портит все впечатление.
Кафе бар на территории есть, но в нем мало что есть.
Были уже второй раз, и второй раз в праздничные дни, народу почти нет, приятный интерьер. Но что в майские праздники, что в новогодние, из меню есть только половина блюд.
Все отлично за исключением парковки, администратор сообщил, что на весь отель всего 10 парковочных мест (по 800 рублей за сутки) и они все заняты.
Приветливый персонал, приятная атмосфера, большой выбор цветов, осталась очень довольна маникюром!
Потеряли нашу бронь, пришлось самостоятельно сдвигать кровати, парковочного места для автомобиля тоже не нашлось, номер был плохо убран (пятно на ковре, квитанции из химчистки от предыдущих постояльцев), для охлаждения воздуха только старый вентилятор. Точно не уровень 4-х звёзд и большого сетевого отеля.
Понравилась подробная консультация, да и временем она не была ограничена