subscribers

subscriptions

136.7K

views

December 2024

В бассейн хожу с первого дня открытия, продлевая всегда абонент. Сейчас стал вопрос продления 3го абонемента и сталкнулась с ситуацией, что продажа осуществляется по очень интерсной схеме. Общалась с 2мя менеджерами и каждая говорит свою цену. Менеджер Екатерина вообще после общения по телефону пошла искать варианты, какие можно предложить мне и забыла вовсе про клиента. Звонка обратного от неё так и не поступило. Так как хожу постоянно в бассейн уже много знакомых людей с которыми конечно же меняемся информацией, кто когда и за сколько продоевал или покупал абонемент. И тут вообще история большая. Цены рассчитаны на "повёлся" значит продали дороже, не прокатило начинают заманивать скидками. Но, и скидки для всех разные от 3% до 10%. На вопрос на основании чего предоствляются, начинают менеджера красиво бросаться словами с которых так и не понятно от куда ноги растут. В четверг 19.12 в бассейн пришли 2 девушки новенькие и у них женщина спросила, за сколько купили абонемент: за 23т.р. только бассейн. Хотя мне пр телефону говорили это годовой абонемент безлимит и включает фитнесс+бассейн. На днях дочка написала в ватсап по вопросу приобретения безлимитного абонемента зал/бассейн-на что ей пришло сообщение, что сейчас идет акция тающие скидки и цена на сегодняшний день 29029 т.р. полный день и дневной формат до 17.00 27029т.р. Если сегодня не купите, то цена будет расти и к концу месяца будет 31900т.р. полный день. Также пришла рассылка, что только 24 и 25 декабря акция бассейн + фитнесс за 18000т.р. По этой акции тоже разная информация у всех менеджеров. Одна говорит это 100 посещений на 12 месяцев, другая 100 посещений на 8 месяцев. 🙈🙈🙈честно очень и очень не приятно, что на клиентах хотят просто напросто "нагреться". Конечно это уже не в какие рамки не входит. Как можно так вести продажи, что постоянные клиенты просто из-за такого отношения не будут ходить. Наверное считают лучше терять клиентов. Пожалуйста примите меры реагирования и проведите работу с менеджерами на предмет единой адекватной работы. Надеемся на взаимопонимание.

Kiberone

Fryazino • Computer courses

February 2024

Спасибо за возможность детям развиваться в IT- технологиях. Всё очень доступно, понятно и качественно. Рекомендую для детей школьного возраста.

Кукла

Fryazino • Bridal salon

November 2019

Сегодня были в этом магазине. Обслуживание вообще 0!!! Мы были единственными, кто выбирал платье. Вообщем сами выбрали, сами померяли, сами назад повесили....капец. Продавец, даже не подошла! Вообщем ушли и больше туда не ногой.