Доброй ночи. Я постоянная покупательница вашего магазина всегда с уважением и вниманием отношусь к сотрудникам, но сегодня столкнулась с откровенным хамством со стороны кассира Дулиной. На мое замечание покупателю, что хорошо бы спросить разрешение или хотя бы извиниться, прежде чем без очереди лезть к кассе, Дулина стала защищать его и говорить, что это их сотрудник и он должен обслуживаться без очереди!!! А мне больше делать нечего, как цепляться к ней.
Предлагаю проводить беседы с вашими сотрудниками о культуре обслуживания в вашем магазине и наказывать за длинный язык лишением премии, чтобы не портили репутацию вашего коллектива.