Na Vvedenskoy
July 2019 •
1
Решили с супругой в годовщину свадьбы посетить Верхнее Поволжье и переночевать в Рыбинске. Как казалось, под стать событию среди объектов проживания в Рыбинске был выбран лучший вариант: просторная ванная с видом на Волгу, большая кровать... 20 июля в 15:00 мы заехали в номер, а в кране нет воды. Никакой. Мы с вопросом к администратору, она: "Ах, да. До 8 вечера не будет, горводоканал что-то делает". Ну ладно, чёрт с вами, пойдём погуляем. Возвращаемся после 22:00. И что вы думаете? Воды как не было, так и нет. Бинго! Звоним администратору. "Да мы тут не при чём: нам сказали, что воду дали. Ждите как дадут." Ложимся спать потные, грязные. Это в наш-то праздник. Просыпаемся чуть позже 7 утра. Вы думаете за ночь они что-то решили? Ха-ха, мои наивные... Чистим зубы с водой из бутылки, спускаемся завтракать. Грязные, с потной немытой головой уезжаем. "Вот, водоканал про нас забыл, только включили." По итогу: вечер испорчен. Администрация не предприняла НИ ЕДИНОГО шага, для разрешения ситуации или помощи в ней. Вся предоставленная гостиницей вода - 2 бутылки по 0,5 литра - предназначавшаяся явно не для смыва туалета или умывания. Никаких компенсаций или комплиментов предложено не было. Дорогая администрация! Неужели было так сложно не заваривать всю эту кашу? Если вы знали о подобном отключении, почему вы не отменили нашу бронь? Почему вы берёте за это позорище полную стоимость? Почему нельзя было подготовить запасы воды в канистрах и снабжать ею постояльцев? По вашему нам достаточно сходить в Волге поплескаться? Почему не стали среди ночи вызывать ремонтников? Знаете почему? Потому что вы плевали на нас.
Yulsun.ru
July 2018 •
1
Сделал заказ, посмотрел часы работы, приехал - закрыто. Зашёл к ним на сайт, перепроверил - должны работать. Звоню, мол где, чего как? "А мы именно сегодня не работаем". Говорю им, хоть объявление бы повесили, что так и так, выходной день. Сказал им, что не приеду больше к ним. Но запчасти-то оплачены и лежат там. Прошло месяца 2, проезжал мимо, решил таки забрать, чтоб распрощаться с этой конторой раз и навсегда. После того как называл свою фамилию, от консультанта первый вопрос: "Это ты сказал, что больше к нам не придёшь?". Так до конца нашего разговора он мне и "тыкал", и тут же говорил, что не "тыкает" мне, и говорил, что я читать не умею. Сказал ему, что обязательно напишу отзыв. Он сказал: "Пиши". Вот и пишу))0) В этот офис к этому злопамятному хамлу больше ни ногой!