Gyt service
September 2024 •
1
Обратились в данный сервис, тк сломался цветной струйный принтер ( не печатал желтый цвет). Сдавали через пункт Озон. Через две недели сама! Позвонила в данный Гутсервис, на что мне ответили, мастер проводит диагностику, требуется ремонт, возможно печатающая головка….ориентировочно месяц!!! Через месяц, мне конечно же никто не позвонил!!! Позвонила сама! Девушка администратор мне ответила: «Куда сдавали , там и забирайте!!» все! Ремонту не подлежит ! Я прошу мастера к телефону, чтоб выяснить результат его диагностики, работы, которую он проделывал с моим принтером целый месяц!! И вообще узнать хотя бы в чем суть поломки! Получаю ответ, если мастер будет с каждым разговаривать, то у него на ремонты времени не хватит. ЧТО????!!! Вот это сервис!! Я попросила девушку уточнить у мастера, что конкретно все таки сломалось в принтере( к слову принтеру всего лишь 1 год). Через короткое время получаю сообщение возможно печатающая головка, сказали мне, которую пытались отмочить, и вообще запчастей таких нет, и она не ремонтнопригодна !! Такой принтер в городе ремонтировать то никто не будет! ( со слов администратора) Вариант написать мне или позвонить купить новую печатающую головку вообще не рассматривался!!! ( в магазинах города и на маркет плейсах такие есть в продаже!!) А еще убила фраза: типа вы нам должны спасибо сказать за диагностику)) ЧТО?! Какую диагностику? Кто проводил?! Где результаты диагностики?! В итоге забираю принтер оттуда, куда сдавала.. и просто в шоке, потому что на принтере слой пыли, к нему за все время походу никто и не прикасался) ( может даже и лучше)) Отвезла тут же в другой сервис , которые мне и подтвердили , что никто тут ничего не отмачивал))и его даже не вскрывали! и! О, чудо!!! 30 минут!!! и принтер заработал!!! Головку просто почистили!!!!! ГУТ сервис! Конечно оказался совсем НЕГУТ!!! Абсолютное незнание, неумение и просто нежелание работать! Прикрывая таких мастеров и навешивая им благодарности за «неработу» вы просто лишаетесь клиентов! Поэтому, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!