Coral Travel
August 2024 •
3
1) Т.к. КоралТревел не гарантирует вылет в выбранное время, то не стоит выбирать предложения с удобным временем вылета самолетов на условиях дополнительной оплаты. Мы оплатили 9 тыс. руб за удобное время обратного перелета, но рейс изменили так, что мы не спали всю ночь, выехав из отеля в 2.25. Ничего себе завершение отдыха! Фирма деньги не вернула, т.к. по тексту договора время вылета может меняться. 2) Некорректное информирование клиентов по Southwind Airlines. Southwind Airlines в описании требований по провозу багажа на своем сайте указывает, что багаж совместно летящих пассажиров объединяется. Это нам проговаривали представители КоралТревел. Однако, при вылете из Шереметево столкнулись с необоснованным требованием оплатить в размере 5355 руб багаж третьего пассажира (чек есть). Наш багаж на трех пассажиров (при норме на одного 10 кг) составлял чемодан 17 кг + сумка 6 кг + сумка 5 кг = 28 кг, т.е. мы написанное на сайте требование о 30 кг на троих пассажиров выполнили. Но на стойке регистрации нам сослались на внутреннюю инструкцию (текст с ней отказались дать сфотографировать), согласно которой чемодан считается за 2 места багажа, одна сумка проходит по третьему месту багажа, а за другую сумку нужно платить. 3) В приобретенной экскурсии по Сиде и по реке Манавгат была навязанная услуга с неоговоренным заранее присутствием в течение 1 часа(!!!) в как бы музее по технологии изготовления оливкового масла с продажей масла и вина, а на водопаде Манавгат провели меньше 10 минут - забежали сфоткаться и в автобус. Знали бы заранее про магазин не поехали бы - сами бы проехали на долмуше в старый город, и сами бы съездили на водопад.
A101
August 2024 •
3
Тесно. Фруктов не нашли. При расчетах на кассе в евро цена в чеке в евро не пробивается: кассир дает сдачу по своему курсу.