Lex-print
October 2024 •
5
Оперативно распечатали и сброшюровали материалы по хорошей цене. Рекомендую!
INVITRO
September 2024 •
5
Удобное расположение, отличное качество обслуживания. Квалифицированный персонал. Всем доволен, как и всегда в Инвитро.
Транспокар
December 2023 •
1
Абсолютно неадекватное отношение к клиенту. Вначале вроде бы все нормально - проговорили маршрут отправки авто из Москвы в регион, стоимость, сроки. Далее контактное лицо присылает договор, в котором обязательное условие о предоплате переводом на карту. И пункт что в случае отказа заказчика от перевозки исполнитель удержит 30% (не от предоплаты, а от всей стоимости услуги). Рассчитано на то что доверчивые люди, переведя 20 тысяч рублей, в дальнейшем не будут отказываться от их услуг, чтобы не потерять уже заплаченные (по факту ни за что) деньги. Теперь по факту. Сделал предоплату, приехал на парковку в Химках. Мне скидывают телефон человека который должен принять машину. На мой вопрос - а когда будем подписывать договор и акт приёмки автомобиля - мне отвечают, что договор уже подписан со стороны исполнителя факсимиле, и любой нормальный юрист подтвердит что это легитимно. А акт составит человек на месте, мне его подписывать не надо, пришлют в электронном виде. На мой аргумент что я-то договор не подписывал, и просьбу все же подписать договор и акт живой подписью мне отвечают отказом. И аргументируют что никогда не слышали таких неадекватных вопросов от клиентов, мол возим машины покруче чем у вас и никто никаких вопросов не задаёт. Я говорю - так у вас же офис вроде бы рядом, давайте подъеду. Ответ - нет, офис у нас в Ростове. На любые вопросы ответ «надо было договор читать». В общем - не могу сказать насчёт качества услуг, может быть ребята и нормально перевозят машины. Но после такого общения на старте и отношения к клиенту никакого доверия к ним нет. Это примерно как найти человека на авито и доверит ему перевозку своей машины. Случись что - пиши «на деревню дедушке». Урок на будущее - не оставлять предоплату непонятно кому и за что. А чрезмерно хитрым ребятам из данной «компании» - поменьше доверчивых клиентов. Отдельно отмечаю недружелюбный, близко к хамскому тон общения с клиентом и забавные истории про их «современное» видение маркетинга. Буквально цитирую - «клиент всегда прав - это вчерашний день, главное это регламенты организации. Мы не обязаны ничего объяснять, читайте договор». Просто гении сервиса 21 века 👏
Orden
December 2022 •
5
Отличная обстановка, замечательный кальян и чай! Спасибо невероятным Тимофею и Ладе! 👍👍👍