Ужасное отношение к клиентам!
Создали заявку на подключение на 10.00 29.19.2024 и ожидали приезда мастера. Накануне вечером позвонил в 20.30 позвонил мастер и сославшись на то, что он далеко живёт и ему нужно ехать в офис за оборудованием из-за большого числа подключений в нашем доме, он не успеет к 10.00 и просил перенести время на после 12.00. Мы изменили планы и согласовали встречу на 12.00. В день встречи мастер никак с нами не связывался, на звонки и сообщения не отвечал, не появился ни в назначенное время, ни позднее. Звонили несколько раз на горячую линию и нам каждый раз отвечали, что информацию передадут мастеру и он свяжется с нами, это так и не произошло. При последнем звонке мне сказали, что связывались с моей супругой, ее номер был указан в качестве второго контакта, в районе 14.30 и предупредили, что мастер не придёт. Супруга это отрицает. Теперь нам предлагают записаться на четверг с 13.00 до 14.00 и не хотят входить в положение отправить мастера раннее утром, если все более ранние слоты на четверг заняты, либо направить его сегодня, так как интернет нужен уже 30.10.2024, но из-за ужасно отношения к клиентам мы его видимо не получим в нужный нам срок. Если бы были альтернативы подключения в нашем жк, после такого отношения никогда бы к вам не обратились снова. Надеюсь моё обращение будет рассмотрено, сроки подключения ускорят и сделают это теперь в удобное для нас время и объяснять причины сложившейся ситуации с несостоявшимся подключением. На сайте направить обращение не позволяет, так как нет номера договора.
Quokka-club
April 2023 •
5
Отличное место, перешли сюда из другого детского сада на районе. Он был сильно меньше. Вежливый персонал, хорошие тренеры, ребенку нравится
Moy Sam
April 2023 •
5
Хорошая мойка самообслуживания, пена нормальная, напор хороший, есть отдельный кран с водой. Зимой особенно удобно, теплые боксы.
Автопилот
April 2023 •
5
Отличный сервис рядом с домом, очень рад что такой появился. Очень вежливый персонал, делают качественно, услуги не навязывают.