Vash Stomatolog
November 2024 •
1
Отвратительно. Не стоит тратить время и деньги. Даже первоначальный приём, по записи, не смогли провести. Плевать они хотели на запись.
Volkhov
August 2024 •
1
Позиционируют себя как спа-отель, именно из-за спа забронировали номер. Несмотря на наличие разнообразия услуг по прайсу, кроме классического массажа ничего предложить не смогли. Со слов администратора массажисты, за исключением одного специалиста, делают только классический массаж. Про более сложные процедуры не стоит и спрашивать. Впервые встречаю спа-отель с 4 звёздами где не отвечают даже на звонки. Спа это отдельная тема. Вы оплачиваете за спа которым полноценно воспользоваться вам не дают....там проводят процедуры и все что у вас есть мизерный бассейн. Наблюдали картину как выгоняли людей из хамама, который оплачен и входит в стоимость посещения спа зоны. Номера убирают плохо и о том что происходит в номерах в ваше отсутвие остается только догадываться. На 4 день прибывания в кровати обнаружили черный волос (среди нас нет обладателей темных волос) и клепки от чужой одежды. Кульминация четвертого дня, отсутсвие холодной воды в отеле. Ресторан Маруся тоже так себе, часть блюд из меню подать не смогли. Готовят не очень. Хотите испортить себе отдых посетите спа отель Волхов. Сервис на нуле.
Korolevstvo
June 2024 •
1
Давно не была в данном салоне, очень испортились. При первом посещении, после перерыва, мастер Лидия не соизволила появится к началу процедуры и с чего я решила , что в следующий раз будет иначе. Не подвели, опять не появилась вовремя. Уважения у данного мастера к клиентам нет. С чего то Лидия решила, что ей позволено тратить чужое время. И это топ мастер? "Отличный сервис"!
Branch of the Petrov Cancer Clinic
June 2024 •
1
Очень низкий уровень обслуживания в регистратуре. С документами, которые вам предоставляют на подпись ознакомиться не дают. Если вы думаете, что вам дадут время прочитать ошибаетесь, дама сидящая в регистратуре начинает нервничать. О и не вздумайте задавать ей вопросы, не для этого Журович М.В. там сидит. При этом первым был выдан на подпись бланк о том как замечательно проконсультировали и все подробно в регистратуре рассказали. Вот такой чудесный бланк прикрывает хамство, вероятно поэтому его первым выдают для подписи.
Teplo
June 2024 •
3
Научите пожалуйста ваших администраторов (операторов) слушать клиента. Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией когда называешь мастера или определённое время, а вам в ответ начинают перечислять всех и вся. Уважайте время клиентов. В целом мастера не плохие. Организация процесса сильно хромает, постишь первый раз мастера, устраивает, а далее начинается, то расписания нет на месяц, то мастер приходящий незнаем когда будет...плохо, что мастера не держаться.
Irbis Mebel
January 2024 •
1
Не стоит с ними связываться…не буду рассказывать о хамстве и низком уровне сервиса. Покажу результат их деятельности! Кухню установили в августе 2023 и ни разу не использовали и вот пречудесный результат спустя 4 месяца. Что будет при полноценном использовании мебели можно только представлять. И да, требуйте у них чеки за все оказываемые услуги в полном объеме, уж очень не любят они их выдавать.
Полис
July 2023 •
1
Был первичный прием у кардиолога. Кардиолог назначил обследование. Все обследования были пройдены, соответственно с результатами нужно идти на прием к кардиологу. Звоню записаться и там некая Елена оператор (бормочущая невнятно) сообщает, чтобы попасть к кардиологу вы должны записаться на прием к терапевту и он вас запишет к кардиологу. Сообщаю ей, что это повторный прием, не первичный и мне нужно попасть к кардиологу с результатами обследований, которые этим специалистом были назначены. Ответ тот же, через терапевта. Уважаемые представители Полис, вам не кажется, что это похоже на схему по получению денег от государства за включение не нужного звена в процесс? Или у вас оператор Елена не понимает что говорит? Акцентирую ваше внимание на том, что это повторный прием! Просьба дать ответ, здесь же на сайте. Действительно ли у вас применяется данная схема при повторном приеме у кардиолога? Что за вид деятельности такой, жители района стоят в очередях к терапевту на прием, а он выполняет работу оператора, записывает на прием к кардиологу под видом осуществления приема.
Akeya
February 2023 •
3
На номер телефона указанный на сайте не отвечают, в чате бот. Между менеджерами прям какая то не терпимость друг к другу. Над сервисом работать и работать. Оформляли заказ на Варшавской (в Континенте несколько отделов Акея). В связи с тем, что по нашей просьбе наш менеджер вышел в свой выходной (спасибо) пришлось оформлять заказ в соседнем отделе Акея (там был свободный компьютер), так нас там ядом забрызгали. Уважаемые менеджеры, создавайте хотя бы для клиентов видимость нормальной обстановки. А теперь надеемся, что сделают в срок и качественно.
Pakt
July 2022 •
1
По информации Пакт договор с ними был заключён УК. Какай УК и на основании чего Пакт отказывается сообщать. Последние несколько лет идут суды и споры между разными компаниями за управлением домом. Кроме того как минимум у Пакт должен быть акт выполненных работ по подключению моей квартиры (оборудование должны же были подключить, кабель) но его тоже не предоставляют. А деньги требуют. Ещё в мае подавали заявку на отключение, но начисления продолжают поступать. Вот такая замечательная компания ПАКТ.