Shaverno
November 2024
1
В графике работы указано, что место работает до 00:00. Пришли в данное заведение в 23:20 08.11.2024 нам в грубой форме ответили, что уже закрываются! Что за не уважение к клиентам! По какой причине ресторан закрывается раньше положенного времени? НА 40 МИНУТ!!!
IRis
September 2024
5
Место буквально 10 из 10! Приятная девушка, которая всё объяснила, очень комфортная атмосфера в самой студии. И сам процесс - какая-то магия! Считаю, что я обязана теперь подарить сертификат из этой студии всем своим знакомым, потому что все должны иметь фото своей радужки!) Спасибо! 💜☺️
Versal
August 2024
4
Прожили в гостинице «Версаль» неделю и готовы дать честный отзыв! Приветливый и отзывчивый персонал, вкусные и разнообразные завтраки, приятный дизайн номеров. Гостиница на твердую четверку! Но почему не пять? Есть ⛔️пара минусов⛔️, которые, к сожалению, повлияли негативно на наш отдых. Эти минусы для кого-то будут незначительны, но мы все люди разные, поэтому рассказываю: 1. Очень плохой интернет. Он работал настолько медленно, что нужно было ждать загрузки одного сообщения по несколько минут. Но плохой Wi-FI это не такая уж и проблема, есть же мобильный интернет. Но, связь и интернет не ловили. Как мы потом узнали от местного таксиста, после запуска какого-то концертного стадиона в том районе, связь, GPS и интернет теперь большая проблема (конкретно в районе гостиницы Версаль) 2. Парковочных мест абсолютно не хватает на количество гостей на автомобиле . Сайт гостиницы говорит о том, что парковка бесплатная и казалось бы, грех жаловаться. Но, по итогу, когда мы приехали, нам пришлось подпереть несколько машин (других мест не было). Это сделало нас менее мобильным. Переживания о том, что мы уйдем на пляж, а людям срочно надо будет куда-то уехать. При этом администраторы, оказывается, не контролируют количество парковочных мест и на вопрос: «Сколько завтра освободится парковочных мест?» (логично, что люди приезжают и выезжают) мне ответили: «Не знаю». Ну, то есть, ловите момент - не поймаете и места на вас и не будет. Недовольство связано больше с тем, что в наш отпуск очень хотелось попутешествовать по различным соседним от Геленджика местам, но в первый же день, нашу машину подперли и выехать куда-то - стало настоящей эпопеей. 3. Расположение нашего номера. Меня это крайне огорчило. Тут отчасти и наша вина, бронировали в конце мая, выбор был не большой и пришлось взять обычный стандарт. Но при заселении оказалось, что наш номер буквально соседняя дверь от ресепшен. 1ый этаж и окно выходит на шумную улицу. Я сплю крепко, а вот у мужа чуткий сон и даже через закрытое окно, каждую ночь он не высыпался из-за шума, музыки проезжающих мимо машин. Уличного света в номере не было совсем, потому что так же огромные окна и если раскрыть шторы, то каждый мимо проходящий человек будет видеть, чем конкретно ты занят. Шумоизоляция хорошая, двойная дверь в номер, но лично для нас это было очень неуютно, но поменять номер было нельзя, так как вся гостиница забита. 4. Бассейн! Тут минус никак не связан с самой гостиницей, скорее предупреждение для гостей без детей. Сам по себе бассейн хороший, температура воды комфортная, глубина примерно 160 см. Но там всегда были семьи с детьми. Поплавать без криков, оров, брызгов так и не удалось. 5. Отсутствие рядом продуктовых магазинов. Ближайшая пятерочка или магнит в 20 минутах ходьбы. Напротив есть «Продукты» в котором царит запах какого-то гнилья и оплата только наличными. В таком магазине покупать что-то страшно.
Pyatyorochka
June 2024
1
10.06.2024 пришла к магазину, чтобы забрать из постамата посылку. Подхожу и вижу такую картину (см. фото ниже). Двери закрыты железными ставнями, никаких обозначений, по какой причине магазин не работает в свои рабочие часы. Я все-таки решила подождать, вдруг кто-то из персонала подойдет и все-таки что-то объяснит. К дверям со стороны магазина подходит женщина, я вежливо спрашиваю «Здравствуйте, а что случилось? Мне нужно в постамате забрать посылку», но в ответ женщина начинает на меня орать «МАГАЗИН НЕ РАБОТАЕТ! СВЯЗИ НЕТ! УХОДИТЕ ОТСЮДА!». Такого хамского отношения к клиентам я ещё нигде не видела. Во-первых, если в магазине технические неполадки, то это никак не является проблемой потребителя. Мне должны были как минимум принести извинения за предоставленные неудобства, а не орать на меня, когда я вежливо уточнила, в чем причина закрытия. Во-вторых, по какой причине в случае, когда магазин по техническим причинам закрыт в свои рабочие часы, на дверях магазина отсутствуют какие-либо опознавательные знаки. Откуда мне как потребителю знать, что что-то случилось, а не просто так кассиры решили устроить себе перерыв и закрыть магазин? Я крайне возмущена таким отношением к клиентам. Прошу взять руководство магазина данную ситуацию во внимание. (Фото специально прикрепляю с временной меткой, чтобы обратили внимание, что в данное время магазин должен был работать)
Cosmos Moscow Vdnh Hotel
June 2023
5
Гостиница на пятерку! Завтраки вкусные, номера с определенным стилем, не каждому придется по вкусу, но любителям окунуться в эпоху советского союза - зайдет) Больше всего хотелось бы отметить очень дружелюбный и приятный персонал на ресепшн. Всё объяснили, в нужный момент подсказали. Полны отзывчивости и добродушия!