Несколько раз пользовались услугами этой фирмы и всё было прекрасно. Но... Наступил 2020 год, запланированный круиз не состоялся. Мы его перенесли. Опять не состоялся. Стали говорить о возврате нашего аванса, подготовили и переслали всё документы(которые у них и так были) - обещали вернуть до 31 декабря 2021 года. Документы отправили и в электронном варианте и письмо в Центральный офис отправила. И тишина... Начались отписки. А я пенсионерка, я уже никуда не хочу ехать, хочу вернуть свои деньги. И что мне теперь делать?