Ольга Макарова
10
0
subscribers
1
subscription
532.8K
views
Давно не встречала настолько клиентоориентированный сервис! Модели самоката, которая меня интересовала, не оказалось в наличии. Консультант тут же посоветовал мне отличную альтернативу. Еще и доп.опции получилось взять. Сервис со стороны курьеров отдельное восхищение. Просто спасибо вам. Самокат покупался в подарок, надеюсь, именинник будет рад такому подарку.
Спасибо магазину!
Посещаем данные заведения постоянно, несколько раз в неделю уже на протяжении двух лет. У нас это уже традиция.
Были отличные бары в Депо.
Клиентоориентированность была на самом высшем уровне. Бармены всегда проконсультируют и подскажут. Учитывали вкусы каждого. Запоминали любимые напитки. А еще можно было «а поговорить». Ребята, Коля, Илья, Дима, Стас и остальная команда, вы были молодцы. Скучаем.
После смены всего персонала качество обслуживания скатилось на дно. Дождаться, чтобы к вам подошли бармены, если вы сидите у стойки-нет. Дождаться, пока к вам подойдет бармен, когда вы стоите в очереди-нет. Получить консультацию-снова нет. Ассортимент в холодильниках не знает никто, приходится тыкать пальцем.
Каплей к этому отзыву стало то, что у нас не могли принять заказ 20 минут.
К качеству подаваемых напитков вопросов нет. Но из-за уровня обслуживания желание приходить пропадет с каждым разом.
UPD на 27.09. Ничего не меняется. Продолжаем взывать к барменам, которые не подходят к клиентам на стульях. Кроме ассортимента на кранах кранах, не знаю ничего. На просьбу порекомендовать азотный стаут, предложили или кран, или вариант, который можно легко найти в магазине.
Холодильники ломятся.
Не рекомендую.
Оценить качество оказываемых услуг невозможно. Данная компания по заявкам не выезжает.
Дважды мы вызывали мастера на замену счетчика холодной воды. Дважды никто не приехал.
Мастера вызывали на выходной день в дом, где постоянно никто не живет. Соответственно нам нужно было доехать в этот дом к обговоренному времени и ждать.
Первый раз нас остановили на половине пути к дому, сказав, что мастер не приедет, потому что нужные счетчики закончились. Накануне об этом известно не было? У вас же не один мой заказ, нужно же как-то планировать свои выезды. Договорились на следующие выходные.
Во второй раз мы прождали мастера с 15 до 19 часов, отменив все свои не менее важные планы. Никто не приехал, не позвонил, не предупредил. На звонки никто не отвечал, хотя на сайте представлена информация о том, что компания работает без выходных с 9:30 до 21:00.
Так что ни замену счетчика, ни хорошо проведенных выходных вы не получите.
Большое спасибо магазину! Проконсультировали, посоветовали, все аккуратно доставили, держали связь. Ребята, вы крутые! Спасибо!