Заселились в отель 17.06.2022. Номер- апартаменты на 7 человек С КУХНЕЙ , на первом этаже. На номер на семерых один совместный сан узел, что крайне неудобно. На четвертые сутки пошёл сильный ливень. В результате чего (точнее в результате криворукости строителей) на подвесной потолок обрушилась труба и в десяти см от пробегающего трёхлетнего ребёнка рухнула потолочная плитка. Затопило весь номер, включая все кровати и все наши вещи. Администрация отеля не сочла нужным соблюсти закон о защите прав потребителя и переселила нас в номер на 6 человек БЕЗ КУХНИ значительно меньшего метража, хотя оплачено было за совершенно иной перечень услуг. В ответ на наше требование предоставить нам аналогичный номер, нам было сказано что подобного номера нет и если нас что-либо не устраивает мы можем выехать из отеля)На нашу просьбу скомпенсировать разницу в перечне услуг между апартаментами и двухместным номером (БЕЗ КУХНИ) было отвечено отказом.На следующий день наш номер был отремонтирован и вечером нас ожидал повторный переезд обратно. Утром следующего дня опять пошёл ливень и нас снова затопило, но теперь уже не через крышу, вода текла по стенам и на полу образовывались огромные лужи. Нас снова переселили, разумеется с попутным выяснением отношений, теперь уже в другой отель, классом выше, но номер на пять человек и кухня представляла собой только микроволновку и чайник. Но сил и нервов объяснять руководству что- либо уже не осталось. Таким образом за 6 дней мы с маленьким ребёнком переехали трижды!!!Если есть желание экстремального отдыха-велкам в Три пальмы. Аварийное жильё и отвратительный сервис предоставят Вам такую возможность. Администрация совершенно не клиентоориентированна, свои внутренние проблемы перекладывает на гостей, при этом позволяя себе абсолютно не допустимое хамство
Очень уютный, спокойный гостевой дом. Персонал приветливый, доброжелательный и профессиональный. Расположение, учитывая горную местность , очень удачное. К большинству отелей приходиться идти по многочисленным горкам, порой очень даже крутым. Дорога из этого отеля до моря практически без горок-что особенно удобно!