Lemana Pro
October 2023 •
1
Была задача: сэкономить своё время - приобрести товары с доставкой. В идеале: покупаю в интернет магазины Леруа и 1ой доставкой всё получаю. Это в ванильных мечтах. В реальности: проблемы начались с момента оплаты заказа. Все оплаты разбиваются на части. Часть оплата была отменена получателем. Пришлось делать заказы повторно. В итоге: половина рабочего дня ушла только на оформление заказов через сайт. Далее: Леруа не собираем все заказы в один для доставки по адресу. В итоге я заимел 11 доставок, Карл!!!...11!!!! Часть из них доставляются в адрес, а другие - только до пункта выдачи. И всё по разным датам. Сами доставки отдельная песня: время ожидания: по полдня. Экономии времени никакой не получилось. В одном из заказов было 3 единицы товар: доставили 1. В личном кабинете указали, что выдали все 3. Подать претензию нельзя: сайт не даёт подать - выдаёт "ошибку". Дозвон по телефону - 40 минут ожидания...! 40!! Карл. В одном из заказов была доставка до адреса - адрес вводился путём установки метки через карту. Итог: адрес неверный. Пришлось ехать в итоге самостоятельно в транспортную компанию. Что сказать: сервис продажи через в Леруа мёртв. Как маркет-плейс (продажа товаров-партнёров) Леруа - мёртв. В самом магазины - выбор и сам товар не сказать, что дешевле конкурентов. Вывод: пока лучше делать по-старинке. Семью в охапку и вперёд на машине по магазинам. Вот и вся экономия времени. Отвратительный сервис. Живёт за счёт раскрученного имени. Странно, что текущей ситуации в мире компанию не прикрыли в РФ. надеюсь, хоть не дают вывозить заработанное из нашей страны. Для справки: владельцы Леруа - Мюлье. Те же, кто и Ашана и Декатлона. Вроде как врагов кормим... когда у них покупаем.