Eldorado
July 2024 •
1
24/07/2024 года выбрала в данном магазине товары и решила оформить рассрочку, как только подошла к кредитному специалисту сказала, что всякие доп опции и услуги мне не нужны их, на что она ответила, что от магазина нет никаких услуг, и что максимум это банк может выдвинуть свои условия. по итогу она выдает мне документ на товары и я пошла на кассу где мне пробили чек на 65 с чем то тыс., договор сказала что в личном кабинете будет. пришла домой зашла в личный кабинет и смотрю у меня договор на 92 с чем то тыс. и смотрю она без моего ведома подключила услуги от Ренессанс (страховку жизни , пуш уведомления и плюс полис какой то ). сразу позвонила в банк и они мне отвечают, что это услуги магазина только. на следующий день пошла обратно в магазин, а эта сотрудница пыталась меня убедить , что это все услуги банка и потом предлагала самой сьездить в Ренессанс-Жизнь и самой отключать страховку эту. по итогу я отказалась от всего в данном магазине и от товаров тоже. но при этом они мне говорят что деньги обратно из магазина на мой счет вернутся якобы только в течении 30 дней, а банк ответил , что если они провели возврат то максимум 3 дня занимает возврат денежных средств на мой счет. еще на следующий день позвонили с доставки, мол они уже загрузили товар и звонят уточнить адрес, даже их служба доставки не в курсе, что отмена всего. позвонила в Ренессанс , а там даже не в курсе , что на мое имя у них вообще что-то есть, ни каких страховок и ни каких полюсов. создала мне проблемы данная сотрудница. по итогу еще и деньги не доходят и плюсом я сама потом должна буду закрывать кредит и при этом заплатить проценты банку за эти дни. я крайне возмущена таким поведением сотрудницы! если языком не умеешь навязывать людям продукт, то зачем так в тихушку это делать и создавать людям проблемы. ужасное отношение к своим клиентам . требуйте предварительный договор лучше сразу на месте, перед тем как подписывать электронной подписью какой либо документ, чтоб не попасть в неприятную ситуацию!
Robert's 66
February 2023 •
3
В целом бизнес- ланчи неплохо . Роллы так себе .