Марина
4
0
subscribers
0
subscriptions
15.4K
views
Прошу научить сотрудников не только выдавать заказы, а создать элементарную базу знаний, чтобы они имели представление о всех услугах, предоставляемых в ПВЗ. Сегодня мне было необходимо отправить посылку, заказанную через Авито, служба доставки, выбранная покупателем- Яндекс маркет. Девушка в ПВЗ начала нести чушь, что сначала надо оформить некую заявку на авито. Уговоры на протяжении получаса, что это работает не так, что ей просто необходимо отсканировать код, но, видимо в другой программе, не сработали. Параллельно я переписывалась с поддержкой авито, которая подтвердила, что сейчас не надо оформлять никакую заявку, надо просто прийти в любой ПВЗ и показать код. Но, видимо, не в этот, очень жаль. В соседнем ПВЗ ЯМ сделали все за три минуты. Сама девушка очень милая и вежливая, в этом вопросе претензий нет.
После переезда своего мастера долго искала новое место, где можно сделать маникюр, я часто работаю руками, поэтому покрытие отлетает, здесь я наконец смогла спокойно ходить 3 недели (а иногда и месяц) без каких-либо сколов. Ходила к нескольким мастерам, у всех понравилось, качественно и аккуратно, но особенно понравилась Галина, потому что мне важнее скорость, а тут и качество, и красота, и весь комплекс мы за час - час пятнадцать делаем
Покупали матрас на кровать, помогала с выбором Наталья, все очень понравилось, быстро, грамотно, подсказали сразу купить наматрасник непромокаемый. Очень качественный матрас, наконец-таки спина говорит "спасибо" и не накладно по деньгам.
Даже не дошла до этапа заказа, позвонила по номеру, указанному на официальному сайту, услышала "Алё" и дальше привожу наш диалог:
- Добрый день, это компания Сантеко?
- Допустим
- Эммм
- Что хотели?
- Мне необходимо уточнить информацию по поводу кабинок для санузлов
- Мы их делаем
- А можно как-то примерную стоимость
- Я вам так на вскидку не скажу
Далее шел какой-то анекдот "в тему", после чего решила распрощаться)