subscribers

subscriptions

26.1K

views

Gamarjoba

September 2024 •

Очень часто ходим сюда со своим молодым человеком и оставляем немаленькую сумму) зашли как-то в 9 вечера в воскресенье поесть, сели за самый большой стол, потому что остальные столы были заняты, остались только те, между которыми по пол метра расстояние и сам стол очень маленький) через 3 минуты к нам подходит официант и говорит, что «вы должны пересесть, потому что администратор не разрешил здесь сидеть». Извините, но что значит не разрешил?)) Я понимаю, когда, действительно, приходит большая компания и их нужно куда-то посадить - гостей вежливо просят пересесть, мы бы пересели без каких-либо вопросов. Но напомню, что это был вечер воскресенья после 9 часов (к слову заходили за день до этого в ДЕНЬ ГОРНЯКА в субботу в 10 вечера - занятость столов была процентов 20, и в тот же вечер забыли выдать с собой морс). Мы, конечно, встали и ушли)) Я, как маркетолог, советую владельцу заведения обратить на это внимание и научить персонал подобным вещам. Сняла звезды за обслуживание, три звезды - за еду, довольно вкусно. Очень люблю здесь лагман.

Baggins Coffee

January 2024 •

Отзыв не к качеству обслуживания, а к атмосфере - а точнее к «вау-маркетингу», который решили сделать в конце декабря. Не помню дату, но в конце декабря была в данной кофейне. Я студентка, у меня был сложный день, вышла из университета, плохо себя чувствовала и решила поехать в любимую кофейню, успокоиться и попить кофе (к слову, в этой кофейне я бываю очень часто). Пока ехала в кофейню (это был уже вечер), у меня очень разболелась голова, купила кофе и воды у бариста, решила сходить в уборную, чтобы умыться, чтобы как-то полегчало. Зашла в уборную - там была какая-то «новогодняя дискотека» в виде цветного крутящегося шара, и полная темнота , а свет, как я поняла, включить было нельзя😳 Мне не то что стало лучше, у меня голова начала болеть еще сильнее и кружиться после такого. Я бы могла еще это «спихнуть» на свой сложный день и такое самочувствие, но гости, которые также сидели в кофейне неоднократно спрашивали у бариста - «А свет такой надолго будет?». К вопросу кофе и обслуживания в данной кофейне - вопросов нет. Но эта ситуация меня дико удивила, уборная - явная не то место, где можно было применить такой «вау-маркетинг» для поднятия «новогоднего настроения». Это все-таки не клуб или бар; люди приходят туда выпить кофе в размеренной обстановке, поболтать и поработать.