LanTa
September 2024 •
1
Вчера начались перебои с интернетом. Сначала на телефоне, перестали грузить все приложения. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, девушка сказала, что это я дура и забыла, что мы в России живём, у нас ютуб и телега не работают, вообще-то. Объяснила, что у меня не работают ВСЕ приложения, а не только эти, сказала, что это массовый сбой по всей России, у них всё в порядке. Попросила роутер перезагрузить, перезагрузила. Через 5 минут отрубился интернет вообще, роутер начал мигать красным. Позвонила снова, сказали опять, что это я дура и что-то там «натыкала». Уточнила, что «натыкала» я по просьбе их сотрудницы. Сказали, нужно было аккуратнее «тыкать» и, видимо, я провода какие-то оторвала. Объяснила, что это нереально, потому что на роутере одна единственная кнопка и сделать что-то не так, я не могла. Попросила проверить, нет ли аварии, сказали, что у них всё в порядке. Мастера могут прислать только через 3 дня 😂 Спасибо, а то, что я из-за вас потеряю деньги, потому что не смогу работать эти 3 дня, никого не волнует. В итоге, через 30 минут позвонили, сказали, что реально авария и починят в течение дня. Починили только к 11 ночи)) И за что я плачу 850 рублей, интересно? За некомпетентных сотрудников? Спросила, как жалобу оставить, сказали в офис езжайте и оставляйте, онлайн это сделать нельзя. 21 век, конец 2024 года! Жалобу онлайн оставить нельзя! Позор.
Yulis
February 2024 •
5
Заказывала в этом месте визитки для своего личного дела. Всё сделали качественно и быстро. Ответили на все вопросы, правки в дизайн внесли, подсказали, как будет лучше. Спасибо большое, вернусь ещё раз обязательно!
Chitai_gorod
July 2019 •
4
Отвратительный магазин в плане обслуживания. Продавца-консультанта в зале вылавливаешь раз через раз, кассиры на кассе ведут себя, как пупы земли, ещё и представляются администраторами. Вчера хотели купить книгу, пошли в этот магазин, потому что большой выбор. Все впечатление испортила кассир, которая грубо разговаривала со своими клиентами и отказалась помочь найти книгу на полке, аргументировав тем, что у них магазин самообслуживания. Не помню, чтобы в магазинах самообслуживания хоть раз кому-то отказывали в поиске товара — Читай Город в этом плане выделился. Спасибо консультанту, которого все же удалось найти (кстати, кассир не предложила к нему подойти, чтобы он мне помог, я делала все сама) и который среди тысячи книг нашел мне нужную. Ходить буду, конечно, но впечатление все испортилось от такого хорошего магазина.