Vanilla
April 2024 •
1
Зашла в "Ваниль" на Навагинской, 14, чтобы скушать вкусный торт, выпить чаю и зарядиться хорошим настроением. В итоге сотрудница Ксения испортила его на весь день. Во-первых, сервиса ноль. Ксения сказала мне самой относить чашки с кипятком и заказ на мой стол на улицу. Ложку тоже никто не позаботился дать. Во-вторых, она изначально вела себя невежливо, ты не ощущаешь, что пришел в кафе, а словно в ее личный будуар, а она недовольна и снисходит к тебе, принимая твой заказ. Но на этом негативщина не закончилась. После, когда я пила чай на терассе, Ксения позволила себе подойти ко мне и начать меня отчитывать из-за того, что я оперлась ногой на плетеное кресло. Я сказала, что обязательно протру кресло, когда буду уходить (хотя необходимости в этом не было, я его не запачкала). И даже после этого Ксения, уходя, начала отпускать себе под нос оскорбления в мой адрес. Когда же я попросила книгу отзывов, вообще стала говорить со мной, клиентом, на повышенных тонах. Человек явно не умеет общаться с клиентами и находится не на своем месте. Словом, если вы хотите отдохнуть, получить приятный клиентский опыт и положительные эмоции, то вам явно не в "Ваниль" на Навагинской, здесь Ксения вам может испортить настроение на целый день.