Если Вы решили обратиться в этот банк и в частности в это отделение, то будьте готовы что с Вами будут общаться не самом лучшем образом. Помочь и что-то объяснить в call-центре Вам не смогут, а вот испортить настроение-да.
При назначение встречи в самом отделение помните о том, что "специалисты" о встречах не знают и даже если Вы скажете кому-то, что Вам назначена встреча, то все-равно зайдите через какое то время и уточните сами не появился ли черелок.
Если обобщить все вместе то для посещения данного банка можете смело выделять целый день.