Абсолютно не клиентоориентированная авиакомпания, вместо решения возникающих вопросов занимаются бюрократическими проволочками. Было оплачено 2 места багажа по 23 кг, по факту 1 чемодан 29 кг, Аэрофлот отказался объединять багаж, пришлось доплачивать 6400. Жаль, что пока нет альтернативы Аэрофлоту.
