Delimobil
February 2024 •
1
Совершенно не клиентоориентированы, забронировали машину, пришли, проверили, открыли, сели, надали начать поездку - машина не завелась, сел аккум, не закрывалась, поездку отменить было невозможно, поддержка в чате не отвечала, на телефонные звонки не отвечала, 25 минут на морозе муж пытался что то сделать, каким то чудом спустя про часа машина закрылась. Как итог - деньги за поездку списали, на работа опоздали. Уровень коиентоориентированности - звонили в поддержку и даже выбирали что случилось ДТП, трубку так никто не взял. Спасибо что хоть чат поддержки спустя время ожил и деньги вернули.