Андрей Мартынов
6
0
subscribers
0
subscriptions
24.5K
views
Pedant.ru
Izhevsk • Phone repair
Save
Данная сеть магазинов, и тем более данное отделение на Карлам Маркса - извините за выражение - кусок того самого! Абсолютное хамское отношение к клиентам было проявлено после неудавшегося ремонта. В августе данного года отдал телефон Samsung Galaxy А5 к этим любителям поломать и обмануть, была проблема с зарядом у аппарата - не заряжался абсолютно. Консультант сказал мне, что диагностика займет несколько дней, я был согласен, оставил телефон, забрал выписку/договор и удалился. В тот же день вечером мне позвонил данный консультант и сказал, что телефон удастся сделать, т.к. проблема исключительно в модуле зарядки, его закажут и в течение 2х недель он будет готов. Все было со мной согласовано, о превышение срока или о других трудностях возникших в процессе ремонта мне сказали, что сообщат. Ок сказано сделано. Пролетели быстро обещанные 2 недели. Звонка не было. Позвонил сам, было получено, что занимаются люди ремонтом, но еще 1 неделя. Могли бы предупредить, конечно, но ладно, попросили еще 1 неделю. Ок. Пролетела еще 1 неделя, ни звонков, ни смс, ничего не было. Звоню сам. В ответ очередной консультант сказал, что не готово еще 1 неделю. Терпение начало закипать. Согласился подождать еще, хотя уже понимал, что дорого такое отсутствие телефона мне обходится. Через ещё 1 неделю я уже не выдержал. Позвонил этим дельцам в пятницу, мне было сказано что все готово почти, сегодня доделают, если не успеют мастер выйдет в субботу и доделает. Ок. Не проблема. Ждем пятницу, субботу. Звонка нет. Подождал до воскресенья.Звонил уже с чувством, что сейчас ребята начнут опять давить отмазы, видно ничего другого кроме этого они не умеют. Звоню, мне говорят что не готов телефон, мол возникли доп. трудности при ремонте. На вопрос - вышел ли мастер в выходные доделать мой телефон - мне отвечают что по выходным мастера у них не сидят даже, так что нет, и получить от него подробную инфу не могу. Терпение лопнуло - начал разговаривать с тем дельцом уже серьезней, мол не хорошо так поступать, обманывать, не сообщать доп. тонкости, как дилетанты какие-то, и мол если и дальше будет так продолжаться я обращусь в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестных ремонтников на что получил грубый ответ, что мол если я буду им так угрожать, то они могут усугубить ремонт, увеличить срок ожидания и т.п. Затем я услышал в 100000 раз обещанное - завтра. Бросив трубку я забил. Завтра наступает и о чудо, мне приходит смс, что мой телефон готов. Я срываюсь с работы, бросаю все дела, приезжаю и мне говорят что мой телефон починить не удалось. Мол связи между платами пошли по одному месту и это не чинится. Затем мне еще сказали - диагностика была платной 400 рублей. Чего блин, не починили, а еще просите деньги? Не стал скандалить заплатил, хотя имел право послать этих недоспецов и уйти с телефоном. Так и прошло 1.5 месяца с того момента, как я все думал что мой телефон отныне кирпич. Пока не обратился в другой сервис. Где мне починили телефон на моих глазах ха 30 минут. Поменяв тот самый модуль питания, который в данном сервисе изначально и хотели поменять. Заменили, все вкл и заработало. Все, да не все. Так как я видел весь процесс ремонта в новом сервисе, я видел, что мне заменили и вообще снимали 1 модуль этого контроллера управления зарядом. Больше ничего не трогали. Дк вот, после этого у меня не работают фонарик на телефоне и 3.5 разъём, которые опять таки не трогали в последнем сервисе 100%. А значит мне заменили на неисправные или специально испортили данные модули в шаражке под названием Педант.ру. Официально могу лишь сказать - в компании Педант.ру и конкретно в их отделение на ул. Карла Маркса, 173 работают недобросовестные недоспециалисты, которые обманывают клиенты и вероятно приносят ущерб технике у клиентов. А теперь они не выходят со мной на связь. Который день пытаюсь дозвониться к ним в офис, как будто мой телефон у них в ЧС или просто игнорируется.Если и дальше так будет продолжаться жалоба точно будет направлена. Не рекомендую данную конторку никому.