Добрый день! Вас беспокоит рейс 5351. Скажите пожалуйста, вовремя заправки самолёта пассажиры должны покидать самолёт? И есть ли такое правило, если самолёт летит из точки А в точку В и по пути останавливаются в третей точке для дозоправки, имеют ли право пассажиры добровольно покинуть самолёт и из-за их решения задерживают рейс? Извините, перелет не 2-3 часа длится, мы летим с 5 утра, мало того, что вылет задержали, так ещё и такие выходки. Мы должны были в 15:00 приземлиться в аэропорт Астаны, сейчас 15:27 мы все стоим в Алматы ( в Алматы мы приземлились в 13:20).
И ещё, уважаемые умные головы, которые отвечают за аэропорты Казахстана и формирование рейсов, почему вы на такие дальние расстояния разрешаете вылет таким не удобным самолётом, где не откинуть спинку, не вытянуть ноги, постоянная очередь в туалет. А аэропорты, вы как работаете? Час ждали, что бы трап отьуксировали. Берите пример с вьетнаских аэропортов. Самолёт не успел приземлиться, вся необходимая техника уже на месте.