SPA Sol
March 2023
1
Ходила на спа программу. Посередине полуторачасового массажа этажом ниже включили громчайшую танцевальную музыку, от которой дрожал воздух и вздрагивал стол. Эти звуки конечно поверх обычной музыки, игравшей в кабинете. Это продолжалось до конца процедуры, то есть примерно 45 минут. Не только невозможно расслабиться под такое сопровождение, но это просто пытка какая-то. В ответ на жалобу администратор сказала: да, у нас такое бывает, и мы не можем планировать процедуры так, чтобы не пересекаться с тренировками этажом ниже. Если вы не можете планировать, значит ваши процедуры не должны вообще происходить в помещениях, где может такое произойти. Клиент приходит в спа, чтобы расслабиться, а не испытать тяжёлый стресс. Я ушла с массажа в более напряжённом состоянии, чем пришла. Цены в салоне выше средних, и за что я заплатила большую сумму денег, я не понимаю. Считаю, услуга не оказана. И уж точно недопустимо смотреть клиенту в глаза и сказать: "да, у нас такое бывает". Этот салон должен быть опозорен на весь интернет.
WiederKraft
April 2022
5
Красивый офис