Купили билеты на сайте. Оплатили сразу же. Приехали за полчаса на причал. Нам выдали посадочные талоны, распечатанные в кассе. Подождали 30 минут до времени отправления катера (15:30), и только в 15:37 нам сообщили, что билеты купили всего 3 человека и катер не поедет.
Мы приехали на один день, потратили время, а в итоге в пустоту. Нам предложили прогулку на теплоходе, который по условиям комфорта и финансов очень сильно отличаются!
Сообщили, что вернуть деньги мы можем написав заявление, которое нам прислали по Эл.почте. Соответственно, чтобы вернуть свои деньги - мы должны искать где распечатать, заполнить и отсканировать заявление. Так ещё и деньги они будут возвращать в течение 30 дней с момента получения заявления. А если не пишете заявление, то и возврата там не будет!
Отдых испорчен полностью, время потрачено в пустую!
А ведь мы приехали всего на один день! А теперь наше время потрачено и никакие экскурсии нам уже не подходят... т.к. отправление в дальнейшую дорогу было рассчитано.
Уважения к клиентам у Вашей фирмы никакого!
На причале администратор Антон говорит одно, Руководитель экскурсионного направления Анастасия Завадская по телефону говорила таким тоном, что чувствуешь себя неловко. Будто это я у компании занял средства!
На сайте о возможных отменах экскурсий на катере по вине компании ничего не указано. Нам была озвучена причина якобы не набралось необходимое количество, на сайте количество для осуществления экскурсии не указано! Руководитель экскурсионного направления на вопрос конкретного количества людей для отправления придумала число - 6 человек, при этом откуда это число - не сказала. Это значит, что просто компания не захотела осуществлять рейс!
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, т.к. вы можете испортить себе отдых и просто потерять время!
Kazan Cathedral
August 2020 •
5
Ошеломительный действующий кафедральный собор. Со своей культурой! Со своим убранством!
Sadovod
August 2020 •
5
Если у вас есть борода, то сделают скидку)))
Gorky Central Park of Culture and Leisure
August 2020 •
5
Все для отдыха семьёй и с друзьями!
Paveletsky Rail Terminal
August 2020 •
3
Много мусора
Friends Hall Xarizma
August 2020 •
5
Отличное заведение с приятной атмосферой. Можно принести свою еду и напитки, а можно заказать там. Удобные комнаты, приятное ковровое покрытие, диваны - супер!
HappyInn
August 2020 •
4
Номер комфортабельный. Есть посуда, отдельный вход.
Минус - горячая вода из нагревателя, поэтому быстро заканчивается.
Galina
August 2020 •
5
Очень уютно!
Отличное место для отдыха. Есть все что нужно. Для детей есть площадка. Хозяйка очень хорошая. Тихо и спокойно. До залива 5 минут.