Анастасия С.
А
3
0
subscribers
0
subscriptions
30.4K
views
Обратилась с собакой. Жалобы: кашель с подозрением на сердечную историю. Просидели в очереди 3 часа, так как в "оживленное" время принимал один врач. Пришлось оставить животное в стационаре, т. к. было опасение за сердце. Сумму мне огласили при приеме 600 р стационар. Посчитали сразу и оставшуюся сумму за прием у кардиолога. Внесла задаток 3 тыс рублей. Я задала вопрос " это за всё?" На что поступил ответ " Да, если сумма останется, то Вам вернут оставшуюся сумму". На тот момент они знали до какого времени будет находиться моя собака в клинике. Про другую смену и дополнительную оплату никто ничего не сказал после моего уточнения. Утром приехала забрать животное, которому было сделано узи сердца и рентген(о котором я не знала). И мне выставили новый счёт без объяснения причин( с собакой все было хорошо). Как будто так и надо. Когда я попыталась разобраться в бумажках на оплату, администратор стала раздражительной. На мои вопросы "почему и как" следовал ответ " не следовало ответа". Времени разбираться не было. От собаки пахло мочой. Хотя в чеках уходит 500 р на расходные материалы. Но складывалось такое ощущение, что животному даже не постелили пеленку в 50 р. Корм я покупала сама отдельно. На счет рентгена могу сказать, что о нем меня не предупредили. Хотя они обязаны ставить меня в известность, так или иначе у меня просто могло не быть этих денег. Мало того, они сделали 2 рентгена, чтобы увеличить чек. По опыту могу сказать, что там даже 1 рентген был лишним, не говоря уже о двух. В результате ещё +1400 р . По правилам они обязаны выдавать мне снимок на руки, но они даже этого не сделали. В результате разбирательств все ходили отмалчивались. Если врач не может узко выявить потребность в анализах, процедурах, то это не врач, а любитель. По итогу отдала 5 тыс рублей, оставшись под влиянием мошенничества. Большое спасибо, что животное вышло из клиники просто в неопрятном состоянии, без увечий.
Фреш и молочный коктейль отврательные. Бармен разбавил водой фреш и наблюдал за нами будем ли возмущаться.