Medali.net
July 2023 •
5
Отличная компания. Заказывал не один раз. Всегда раньше срока. Цены за большой тираж очень классные. Поставщика значков я себе нашел!
Fitness 24
August 2022 •
2
Попасть не удалось. Был проездом в Питере. Обычная практика для меня приезжая в город в командировку тестировать локальные фитнес клубы. Звоню, задаю простой вопрос, есть ли пробное занятие или разовое платное. Менеджер Вячеслав начинает скрипт общение. Включает не понимающего, типо а что значит пробное? Ну ты или некомпетентен, если не знаешь, что на рынке есть клубы, которые предоставляют тестовое, бесплатное занятие или из меня дурака делаешь. После нескольких ни к чему не приводящих вопросов прошу его прямо ответить. Говорит , что 1000 рублей разовое. Ок, иду туда. Прихожу. В Тц , в котором располагается фитнес ремонт идёт. Найти клуб целый квест. Ни какой временной вывески, стрелочки, начинка, обозначения как попасть нет. И правда, а зачем все и так знают. Ну ок, охрана подсказала, нашёл. Девочка на рецепции отправляет в отдел продаж. Захожу. Вижу три менеджера, два М и одна девушка, иду к ней. Но тут Вячеслав говорит, что она занята. Хотя возле окна была готова меня принять. Короче началось, дайте паспорт - нет. Дайте фото паспорта - нет. Ну тогда на этом все. Вывод - с сложными клиентами, у которых поведение отличается от большинства и скрипт ломается, менеджер В. справится не может. Только и может, что говорить тихим спокойным голоском. Не попал, жаль. Клиентоориентированность на нуле, начиная от пути в клуб и заканчивая никаким менеджером. Уровень клуба, наверное.