Nails Up
November 2024
5
Всё прекрасно от сервиса до качества покрытия. Сразу же записалась и на педикюр. Девушки, большое спасибо. Вы прелесть
Level_up
September 2024
5
Замечательное девичье пространство! Прекрасно всё от интерьера до сервиса. Я пришла чуть раньше, администратор Ксения очень радушно встретила, предложила кофе. Это приятно. Работала со мной прекрасная Теймина и задачка была не из простых, ноги были в печальном состоянии (так вышло), я даже не думала, что мы сможем за одну процедуру привести их в порядок. Обязательно вернусь снова! Леди, вы великолепны
Kistochki
September 2024
2
К маникюру вопросов нет. Всё было быстро, качественно. Мастер - умница. Вопросы к сервису. На входе администратор меня не встретил, вышла через пару минут с вопросом «На какое вы время? Как вас зовут?». Мне не предложили ни чая, ни кофе. Для меня это странно в 2024 году, где сфера услуг давным-давно соревнуется не в качестве предоставляемых услуг, а в сервисе. По окончании процедуры у меня спросили: «Оплачивать будете QR-кодом или наличными?» Когда я спросила в ответ: «А что с терминалом? Мне удобно оплатить картой», мне раздраженно ответили: «С терминалом всё в порядке, я просто спрашиваю.» Обратную связь по окончании процедуры не спросили. Уважаемые собственники, обратите, пожалуйста, внимание на своих администраторов. Я искала студию, где мне регулярно будут делать маникюр, педикюр и коррекцию бровей. И мне очень понравился ваш мастер, но админ всё испортил и я пойду в другой салон. И я не одна такая.
Radisson Sonya Hotel, St. Petersburg
August 2024
5
Зашла поужинать после прогулки. Приятная спокойная атмосфера, тихая фоновая музыка. Меню не раздуто, есть как классические позиции, так и авторские. Бармен и официант - умницы и настоящие профессионалы. Быстро сориентировали меня, чем я хочу ужинать сегодня. Важно, в этом ресторане прекрасно работают служба безопасности и подвыпившие гости не потревожат вас.
Serebryany bor
March 2021
1
В начале февраля решила съездить на эту базу. Предварительно связалась с сотрудниками отдела продаж. Требования к номеру были следующими: не в общем корпусе, а в домике, более-менее свежий ремонт, балкон или терраса. Лимит на стоимость номера я не озвучивала, мне важно было качество. Мне предложили "полулюкс", сейчас он вроде называется "однокомнатный номер". В назначенное время меня заселили в номер 35 и я была в полном шоке. На стенах были красные пятна, как будто от помады, кровать отдавала чудовищные звуки и ужасно шаталась, порожки на полу оторваны (запнуться на раз можно) и самое главное...невозможно воняло канализацией. На мой возмущённый звонок администратор сказала "да, мы знаем, горничная залила средство, но не помогает. Запах остается. Хотите мы вам деньги вернём?". Конечно, именно поэтому я и приехала в Подгородку, чтобы поцеловать двери и уехать. В итоге меня переселили в стандарт (маленький номер в общем корпусе и без балкона), но хоть канализацией не воняло, и на том спасибо. Отдых был абсолютно испорчен. Уважаемая администрация, проведите, пожалуйста, со своими сотрудниками оьучение по клиентоориентированности. Неужели сложно было изначально рассказать о состоянии номера??? Его так разбомбили явно не за день. Я была готова купить номер дороже. И самое главное...сложно было утром позвонить и сказать, что произошла авария и теперь в номере воняет? Почему я за свои деньги должна чувствовать себя идиоткой и объяснять, что невозможно спать в помойке? Больше не поеду на эту базу и уже нескольких друзей отговорила от удивительного путешествия в Серебряный бор.