Игорь В.
4
0
subscribers
0
subscriptions
83K
views
«КоКтейль-Холл» — уютное и стильное место в самом центре Москвы. Интерьер радует глаз, атмосфера располагает к общению и комфортному отдыху в компании друзей. Персонал дружелюбный, хотя иногда бывают задержки в обслуживании. В целом, приятное пространство для отдыха или небольших мероприятий, особенно если цените красивую обстановку и спокойную, расслабленную атмосферу.
Только что вернулись из ресторана Панчетта. Так обижены, что не можем не высказаться. Знаем этот ресторан почти 20 лет. Ходили еще в здание на Полярной улице. Отмечали много праздников, взрослых и детских дней рождений, заказывали праздничные торты. И, конечно, являемся обладателем дисконтной карты, хоть и носим ее с собой не всегда. Но, сегодня, она у нас была. Повод был прекрасный - годовщина свадьбы. Поужинали семьей, попросили расчет, отдали карту. И, что вы думаете, менеджер ресторана подходит и говорит, что наша карта не действует. Почему? В ответ - карты меняли, вы не успели, скидки не будет, сами виноваты. Праздник нам ребята испортили. Странное отношение к клиентам, которые ходят к вам долгие годы. Неужели каждый день приходят посетители и показывают карты, выданные много лет назад? Мы показываем карту и говорим, что мы вас выбрали, пришли к вам отметить наш праздник. Но, нам продемонстрировали, что постоянные клиенты ресторану не интересны. Очень обидно. Может владелец ресторана увидит это сообщение и вернет программу лояльности. Хотелось бы в это верить.
Пока у вас все работает, платили в кассу за то, как сломалось-это не гарантийный случай, 3 года ручка двери то работала то нет, ну сейчас же работает!!! Говорили на то при обращении за неделю до конца гарантии сломалось совсем. Вернулся из командировки приехал заплатил за диагностику 3200 гарантия кончилась 20 дней назад.
