Kukhni Zov
February 2025 •
1
02.02.2025 в 9:30 к нам приехал сборщик к счастью имени не знаю, тк он не представился, в принципе даже не поздоровался. Зайдя в дом с выпученными глазами он начал грубым тоном спрашивать почему не вынесли комод и обувницу, в соседней комнате (кухня гостиная ) 2ое маленьких детей, скандалить я с ним не стала , ответила что место в коридоре достаточно полы чистые и в квартирах, где коридоры уже и меньше собирают большего размера системы хранения. Далее свои вещи он бросил на детскую коляску, я ему их не стирала и вообще были свободные крючки для одежды. Грязные галоши видимо чем то помешавшие ему он установил на брендовую сумочку и ключницу на комоде. На чертеже подписано, что установка полки по месту, меня ни о чем не спросили он поставил на свое усмотрение в моем шкафу, на мой вопрос почему так и что теперь нужно переделывать в шкафу останутся дырки он ответил что есть наклейки, которыми можно их заклеить. Конечно я всегда хотела шкаф с дырками и хамовитого сборщика, наверное поэтому заказала не что то из эконом класса. На кухню мы дозаказывали верхние шкафы при установки которых сборщик в своей сменке с легкостью передвигался в обуви по столешнице, может он не в курсе но там кладут продукты, чистую посуду и есть такая вещь, как гигиена, стул на который можно встать и даже в доме имеется стремянка, телескопическая лестница. Полки при сборке он швырял так, что одна из них сильно деформировалась, появились вмятины и сколы. Шкаф он собирался собирать в гостиной и переносить в коридор, я объяснила что ширина и высота шкафа не позволят перенести его в собранном виде даже частично в коридор, а ломать стены я не планировала. Когда ему что-то нужно было звал он меня цитирую « сюда идите». Именно так нужно общаться с клиентами, чтобы они больше никогда к вам не вернулись! После сборки шкафа было большое количество опилок в коридоре по которым он ходил на кухню и обратно, я попросила подождать пока я подмету опилки, чтобы это не растаскивать по все у первому этажу . Далее стою я около шкафа подметаю, ваш сотрудник стоит у двери в этом же коридоре снимает комбинезон и начинает переодеваться меньше чем в метре от меня, я молча вышла в гостиную, у меня дома 4х летняя дочь и в мои планы незнакомый мужик в трусах не входил, есть уголовная ответственность за подобные перфомансы особенно в присутствии несовершеннолетних!! А у нас в доме и на улице стоят камеры видео наблюдения! Коробки после сборки он скинул с крыльца дома точненько на цветы, я конечно понимаю что зима и цветов ему было не видно, но думаю в данном возрасте вполне ясно, что палки торчащие из земли называются кусты, а именно не самый дешёвый вид гортензии , теперь в поломанном виде! Неизвестно как она перенесет и будет ли расти дальше!!!!! На последок по традиции не сказав до свидания он сообщил что сборка окончена и слава богу ушел. Я впервые в срочном порядке будила няню и просила придти раньше, чтобы не находиться одной в доме, это кстати тоже не бесплатно!!! И всююю сборку я ходила с тревожной кнопкой охраны, спасибо за роскошный сервис, пару дней я обдумаю предложение на счет заявления в роспотреб и полицию! Далее по заказу ХМ-1111г мы у менеджера Натальи в салоне по адресу Молодежная 78, Химки заказали шкаф под лестницу, все сроки по договору проходят 04.02.2025 на данный момент, как сообщил мне директор салона Марат 03.02.2025 наш заказ не передан поставщику и находится на стадии разработки у проектировщика, по каким причинам Наталья не сообщила мне о данном факте, мне неизвестно, так же как не известны причины такой задержки. Заказ мы оплатили в октябре 2024, Наталья обещала установку всех заказов в декабре и январе. В декабре месяце я начала выяснять на каком этапе находятся наши заказы, она либо совсем не отвечала на мои сообщения, либо через несколько дней , переписка в вотсапе сохранена. Мне интересен факт почему заказав мебель почти на пол миллиона я должна сама вызвать, расспрашивать, допрашивать а где же где же и что там как, почему все заказы приходят с опозданием, почему меня об этом даже не считают нужным предупредить , почему ко мне домой приезжает какой-то гопник собирать мебель, почему менеджер так активно участвующий в заказе ровно до момента оплаты, после начинает меня игнорировать. Во многих салонах с более низкими ценами, сервис и отношение к клиентам намного лучше, а прямо говоря такое свинское отношение я вижу впервые!!!
Akvareli
January 2025 •
5
Отличный салон, приятные мастера, хороший сервис и атмосфера, качественная косметика 🫶🏻
Matryoshka
January 2025 •
3
К наращиванию претензий нет, мастер делает качественно, но вот когда лежишь на ресницах и в салоне нет клиентов остальные мастера громко разговаривают, были и маты на всю и лошадиный смех, от этого не поспать , не расслабиться, ощущение что находишься на каком-то рынке. Можно разговаривать между собой спокойным тоном, а не галдеть на всю. При чем это не разовый случай!
Solist
August 2021 •
5
Отличный клуб ) Сын сначала ходил в сад , в 4 года добавили уроки музыки , выбирал сам . В сад просится сам , торопит меня, чтобы не опаздывали. Все педагоги очень чуткие , слышат и понимают детей