Андрей Матвиенко
8
0
subscribers
0
subscriptions
161.9K
views
Оххх... ну у меня красочный рассказ. Если быть кратким, то пафоса нагнали, а про сервис забыли ну от слова совсем. Цены во-первых аховые, но моё любимое всё равно останется сервис, так как я готов платить за прекрасное обслуживание. Прихожу значит я распечатать одну брошурку. У них очередь, около 6 столов пустых, принимает только один и собирает очередь. Ладно, дождался, мне называют большую сумму и говорят неделю ждать. Я ну прям очень сильно удивился, но ещё большее удивление было тогда, когда мне в другом месте распечатали за 300 р (вместо 500) и за 2 часа, вместо 7 дней. Последний раз забежал из-за необходимости. Такая же ситуация, одна девушка работает и очень много печатает парню документов. Я объяснил что нужно, мне сказали ждать и ещё сказали, что не смогут распечатать в нужный размер, надо будет вырезать. Ок, жду, проходит минут 5, за соседний стол садится девушка и сидит в телефоне, ну я думаю может не её компетенция принять человека. Но спустя минут 15-20, когда мы встретились глазами и я их не отводил, она спросила "А ЧТО ВАМ НУЖНО РАСПЕЧАТАТЬ???". В итоге она меня принимает, оказывается можно распечатать по размеру и даже выбрать толщину бумаги. Я оплачиваю, уезжаю и говорю, что заедет товарищ забрать. Звонок от товарища "А ты оплатил? А то девушка говорит, что нет." Короче, рассылочка в вацапе, большое помещение, куча принтеров и столов с людьми - это круто и пафосно. Но пожалуйста, выведите обслуживание на должный уровень. Чтобы заставить написать меня негативный отзыв, ну нужно прям постараться.
Итак, ну разбавим чуть реальными отзывами. Был два раза и оба из них остался ну почти максимально НЕ доволен. Первый раз я пришёл в день открытия (когда по логике все должно быть идеально вообще). Заранее позвонил и забронировал 2 компа, приезжаю и мне говорят, что за них 5 минут назад посадили людей (я приехал заранее на 5-10 мин). Для решения ситуации нам предложили ждать 30 мин и садиться на те, которые должны освободиться. Почему они не подняли тех людей, которых посадили на компы и не заставили ИХ ждать, они ведь просто пришли и сели на занятые компы, большой вопрос, а так же до сих пор вопрос есть по поводу оплаты брони. То есть я позвонил и должен догадаться, что мне нужно внести деньги за бронирование компов, естественно мне об это никто не сказал во время бронирования. Есть подозрение, что админы просто пытались выкрутиться из сложившиеся ситуации. Почему я так решил? Через 1-2 месяца я звоню опять и даю второй шанс, деньги за бронь опять никто не просит, ну ок. Я приезжаю с другом, админы в целом оставляют желать лучшего, просто начинается тягомотина с аккаунтами, ок, разобрались. Вот тут я не уверен, но если у вас реально ВИПки только по 3 компа, это сразу фиаско. Но все ВИП комнаты, которые я видел, только на 3 персоны. Админы на кнопку вызова реагировали не всегда. Хотя мы были ночью и зал был почти пустой. Но самый главный минус для нас, у них вообще нет клубных аккаунтов, если у тебя НЕТ СВОЕГО акка, ты не поиграешь толком. Ну вот к примеру, мы с другом пришли играть в кс, у меня есть, у него нет, приехали, сели и gg. Покупать прайм, ну как-то извините. Из плюсов, всё новое, свежее, стильное, красивое, железо и девайсы хорошие. Персонал бы более квалифицированный, ВИПки на 5 пк (возможно они есть, надеюсь) и клубные аккаунты. Оценку возможно чуть занизил, честная была бы 2 звезды (за ремонт, стиль и т.д.), но из-за того, что хожу редко и именно, когда есть настроение, у меня оно прям колоссально испортилось после посещения. Кстати, когда нам сказали после первого раза ждать 30 мин, мы сразу уехали в другой клуб, так как админы тупо посыпались из-за этого косяка.
Место великолепное!!! Всем советую, особенно standup пушка🎤✨
Атмосфера, кухня и цена так же очень радует🙏
Отличный магазин, всем советую. Сам являюсь ведущим и теперь постоянно буду закупаться здесь. Спасибо за подход и отличный подбор🙏
Купил себе Omoda c5 в августе, недавно прошёл ТО-0, а так же переобувался у них (побоялся что обычный шиномонтаж повредит датчики и поехал к ОД). Полностью остался довольный сервисом и отношением. Спасибо за работу!
Была бы возможность, поставил 0 звезд. Возникла определенная проблема, которую надо было решать. До них невозможно дозвониться, 15 мин говорит робот, после сбрасывается звонок (а еще дополняет что все операторы заняты, в любое время и каждый день, ну-ну поверил). Пи шешь на почту, тоже вообще чхать хотели на ваши проблемы, вот придется решать дела через суд, так как люди не идут на контакт. Да и общий их рейтинг говорит сам за себя (1 звезда, ну это позор конечно)
Хороший кинотеатр, правда актуальные проблемы мешают насладиться им в полной мере.
